reBuy : Présentation du leader de l'électronique reconditionnée et Avis
Pionnier du reconditionné, reBuy s'est imposé comme un des sites de référence pour l'achat de produits électroniques de seconde main, vérifiés et réparés par des professionnels.
De la qualité à tous les étages et un grand choix en font une bonne option, partons à la découverte de cet acteur majeur pour vos achats de high-tech reconditionné.
Déroulé de l'article :
Présentation et fonctionnement de reBuy :
Créée en 2009 l'entreprise allemande basée à Berlin est tout simplement le leader européen dans le domaine de la high-tech et de l'électronique reconditionnée.
Pionniers de l'achat/revente de produits d'occasion aux particuliers, avec un reconditionnement fait dans les règles de l'art, la firme s'est imposée comme une référence dans son domaine.
En effet, nous apprécions le grande transparence sur le processus, reBuy rachète directement les produits high-tech d'occasion aux particuliers.
Ils les contrôlent et les réparent, les nettoient puis les reconditionnent avant de les revendre à d'autres particuliers sur leur site de vente en ligne, c'est aussi simple que ça.
Mais tout cela suit un cheminement bien établi, avec pas moins de 49 points de contrôle pour garantir des produits pleinement opérationnels à leur sortie.
Sur reBuy vous trouverez un grand choix de produits high-tech et d'électronique grand public : des smartphones et des tablettes, des ordinateurs et des consoles de jeu, de l'audio-vidéo, etc...
Le tout reconditionné, donc moins cher que les produits neufs et pourtant garantis plus longtemps comme nous le verrons juste après, reBuy n'est pas devenu un géant reconnu à travers toute l'Europe par hasard.
la page d'accueil du site de reBuy (capture d'écran)
Les 7 catégories de produits :
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Smartphones
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Tablettes et Liseuses
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Objets connectés
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Audio et Hi-Fi
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Photos et Caméras
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Consoles de jeux
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Produits Apple
Pour le reste c'est une boutique traditionnelle avec des catégories et des sous-catégories pour trier les résultats, parfois des bons de réduction et des promotions, etc...
Vous bénéficiez d'un délai de rétractation allongé à 30 jours et tous les produits reconditionnés sont garantis pendant une durée de 36 mois (3 ans), soit plus longtemps que les produits neufs dont la garantie est de 2 ans.
Autant de gages de qualité que propose reBuy, contrairement à beaucoup d'autres revendeurs soit disant spécialisés mais dont le fonctionnement est très opaque.
Voir qui affichent fièrement une garantie de 12 mois, qui est le minimum obligatoire pour tous les produits de seconde main, qu'ils soient d'occasion ou reconditionnés.
Outres ces garanties qui inspirent confiance, même si comme partout elles ne couvrent pas tous les aspects, reBuy propose un grand choix de produits, tous reconditionnés par leurs soins.
Les produits vendus sur reBuy sont classés dans 4 différents grades :
- correct
- bon état
- très bon état
- comme neuf
Ces états, ou grades, correspondent à l'aspect extérieur des produits vendus, selon qu'ils aient des rayures plus ou moins visibles notamment.
L'avantage du (vrai) reconditionné est que si nécessaire des réparations et le remplacement de composants défectueux ont été faits pendant leur reconditionnement par les équipes techniques.
Dans tous les cas et quelque soit l'état du produit, l'appareil est 100% fonctionnel, comme en atteste d'ailleurs la garantie de 3 ans.
ReBuy est non seulement un pionnier, mais aussi le leader européen avec une antenne française dédiée à notre marché.
Leur site de vente en ligne dispose d'un choix immense, avec plus de 2,5 millions de références c'est le mieux achalandé d'Europe.
Peut-être même le seul acteur capable de concurrencer les places de marché qui regroupent des dizaines de revendeurs.
Vous aurez par conséquent toutes vos chances d'y trouver votre bonheur, quel que soit le produit que vous recherchez.
Mais reBuy ce sont aussi des engagements en faveur de l'environnement avec une activité certifiée « climatiquement neutre en carbone », qui compense ses émissions en finançant notamment des projets de reforestation.
ReBuy livre toutes les commandes en France via Colissimo (La Poste), seul transporteur qui fait de même pour réduire son impact environnemental.
Si comme nous c'est un sujet qui vous intéresse, vous savez que ça reste faible en matière d'engagements d'environnementaux, mais là encore tout le monde ne joint pas les actes à la parole.
Mieux vaut ne pas faire tout ce qui serait possible, plutôt que d'annoncer monts et merveilles sans faire beaucoup mieux au final.
Car il faut toujours bien séparer les vrais professionnels comme reBuy qui font tout eux mêmes, du rachat à la revente en toute transparence, avec les places de marché comme Amazon, Back Market et autres.
Ce sont des sites vitrines, sur lesquels ce sont des vendeurs externes qui viennent faire leur business. Trop souvent dans une grande opacité d'ailleurs, dont on ne connait pas la provenance des produits reconditionnés.
Vous pourriez donc acheter sur une place de marché à un revendeur basé en Angleterre qui va acheter des lots de smartphone en Roumanie, les reconditionner en Pologne puis les vendre en France (c'est un exemple inventé).
Sans parler que pour les consommateurs, quand il y a un intermédiaire qui prend sa marge au passage, ça engendre soit un prix plus cher à l'achat soit une qualité de reconditionnement moindre.
Raison pour laquelle vous trouvez dans notre sélection des meilleurs sites pour le reconditionné quasiment uniquement des acteurs spécialisés bien établis, qui maitrisent l'ensemble de la chaine de l'achat à la revente.
Il n'y a pas de secrets, toutes les publicités et autres commissions, c'est vous qui les payez quand vous achetez du reconditionné sur une place de marché.
Notre avis sur reBuy :
Les firmes allemandes ont compris l'importance et le potentiel du reconditionné les premiers, ce qui explique que leurs entreprises se soient imposées comme leaders du secteur au niveau européen.
Nous avons aussi en France des acteurs fiables, mais plus spécialisées soit dans les smartphones, soit dans l'informatique. Vous les trouverez plus bas, il est vrai que les acteurs allemands proposent plus de choix.
Le secteur du reconditionné nécessite une grande transparence, d'autant plus pour l'électronique puisque l'on ne voit pas ce qu'il se cache sous le couvercle des appareils.
Dans tous les cas vous devez pouvoir avoir pleinement confiance en votre revendeur, raison pour laquelle nous suivons ces acteurs et éditons un classement depuis plusieurs années.
Avec reBuy au moins, on sait qui ils sont et où ils sont (à Berlin), mais aussi d'où viennent les produits qu'ils vendent puisqu'il sont rachetés directement aux particuliers sur le même site.
Comme les autres, reBuy est moins bien noté par ses clients que les sites de produits neufs. Leur note de satisfaction est de 3.8/5 pour plus de 4.300 avis recueillis par TrustPilot.
Elle était de 4.1 en 2021 puisque nous venons de mettre à jour l'article (en 2023). Une note à surveiller donc car en baisse, qui peut paraître un peu faible mais ne l'est pas tant que ça.
Souvent c'est l'état des produits qui peut engendrer des déceptions que l'on a pas avec les produits neufs, les avis clients sont à relativiser. C'est un commerce qui engendre forcément plus de déceptions, mais après chacun se fera sa propre opinion.
C'est à vous de bien regarder à quoi correspondent les différents états des produits et de choisir en toutes connaissances de cause, si vous faites un minimum attention à la description vous ne devriez pas avoir de problèmes.
La seule chose qui nous chagrine un peu, c'est que comme bien d'autres acteurs reBuy propose principalement des produits assez récents et haut de gamme.
Ceux sur lesquels il est possible de faire une belle marge en somme, ce n'est donc pas forcément toujours le meilleur site pour les petits budgets.
Un site à conseiller pour celles et ceux qui choisissent le reconditionné principalement pour des raisons environnementales, plus qu'économiques.
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