Smaaart : des téléphones fiables et abordables reconditionnés en France

Nous vous présentons une entreprise qui reconditionne des téléphones en France, des smartphones pour tous les budgets avec toutes les garanties nécessaires.

Comment les téléphones portables sont reconditionnés, comment faire le bon choix, est-ce qu'ils sont fiables, comment fonctionne leur boutique et quels sont les éléments à vérifier ?

Nous répondons à toutes ces questions dans cet article et vous faisons découvrir Smaaart, qui s'impose comme un acteur majeur de l'économie circulaire et se développe à vitesse grand V.

Déroulé de l'article :

• présentation de Smaaart
• le processus de reconditionnement
• les marques de smartphone
• les états et infos boutique
• notre avis sur Smaaart
• est-ce que Smaaart est fiable ?

Présentation et fonctionnement de Smaaart :

Société française basée dans le sud de la France en Occitanie, à proximité de Montpellier, Smaaart fait partie de la "French Lab" (une association d'intérêt général pour les entreprises innovantes).

Leurs téléphones sont reconditionnés en France et bénéficient du label Service France Garantie, ils suivent un processus complet avec 58 points de contrôle.

Smaaart bénéficie de la norme AFAQ ISO 14001 (Objectifs de Développement Durable) et de plusieurs labels : SGS Qualicert, RECQ et QualiRépar. Plus ou moins tous les labels qui existent dans ce domaine.

Mieux encore ils sont également reconnus comme "Entreprise à Mission" et entreprise de l'ESS (Economie Sociale et Solidaire).

Alors nous n'allons pas nous attarder sur ces nombreux labels, mais ce sont des gages de garantie bienvenus dans le domaine de l'électronique reconditionnée.

Enfin, car il est toujours important de savoir d'où viennent les smartphones qui sont reconditionnés, Smaaart dispose de plusieurs circuits de récupération : les distributeurs de téléphonie mobile, des entreprises privées et des associations.

Smaaart rachète aussi les téléphones d'occasion directement aux particuliers, vous trouverez un onglet dédié sur leur site (en haut à droite sur la page d'accueil).

Ils les reconditionnent ensuite dans leur usine héraultaise, puis les revendent sur leur site de vente en ligne. Nous allons explorer ces différents aspects dans la suite de notre article.

  visiter la boutique de Smaaart  

• Le reconditionnement des smartphones Smaaart

Les téléphones d'occasion arrivent dans l'usine de Smaaart basée à proximité de Montpellier, ils suivent ensuite un processus de reconditionnement complet et certifié par plusieurs labels que nous venons d'évoquer.

C'est même un des plus complets avec 58 points de contrôle, qui permettent de vérifier l'état des smartphones et d'y apporter des réparations ou de changer certains composants si nécessaire.

Autre élément important car c'est rarement le cas, Smaaart garanti également l'autonomie de ses smartphones reconditionnés : la capacité de la batterie, la vitesse de charge, etc...

Car beaucoup d'entreprises concurrentes ne prennent pas la peine de vérifier ni changer la batterie (souvent soudées), un aspect pourtant essentiel pour prolonger leur durée de vie.

En effet, si vous achetez un téléphone reconditionné mais qu'il ne tient pas la journée, vous allez être déçu(e) de votre achat.

Bref, c'est bien expliqué sur leur site si vous souhaitez en savoir plus, car nous ne pouvons pas le faire en quelques lignes.

Les 8 étapes du processus de reconditionnement : réception et tri, effacement des données, diagnostic et tests (les fameux 58 points de contrôle), réparation et remplacement des composants, vérification de la batterie, notation esthétique (état), nettoyage approfondi, contrôle qualité.

Une fois réparés et nettoyés, les smartphones sont reconditionnés puis proposés à la vente dans la boutique en ligne de Smaaart.

Ils bénéficient tous d'une garantie de 24 mois contre les pannes (électroniques, électriques et mécaniques), équivalente à celle des produits neufs.

Les marques de téléphones reconditionnés par Smaaart

Si Smaaart ne propose pas (encore) toutes les marques de smartphones, ils disposent tout de même déjà d'une gamme importante par rapport à leurs concurrents.

Vous trouverez ci-dessous les 8 principales marques de téléphones reconditionnés disponibles dans la boutique de Smaaart, c'est d'ailleurs un des aspects qui nous a intéressé de premier abord.

Les 8 principales marques de smartphones :

• Apple

• CrossCall

• Google

• Huawei

• OnePlus

• Samsung

• Sony

• Wiko

• Xiaomi

Car en général les entreprises de reconditionnement ne s'occupent que des smartphones onéreux, de grandes marques et récents, qui leurs permettent de générer des profits à la revente.

C'est assez simple à comprendre, si vous passez deux heures à reconditionner un smartphone qui vaut neuf moins de 300€, vous avez du mal à le revendre à un prix intéressant tout en gagnant de l'argent. 

Donc à faire des bénéfices une fois que vous avez payé le matériel, le personnel, les charges et taxes inhérentes à toute entreprise.

C'est aussi sur ces aspects que l'on différencie une entreprise qui veut réduire l'impact environnemental de la high-tech coûte que coûte et une autre qui veut bien le faire, mais uniquement si ça lui rapporte assez d'argent.

Car celles et ceux qui ont les moyens de s'acheter des iPhone récents peuvent choisir de les acheter reconditionnés uniquement pour des raisons environnementales.

Mais les budgets limités eux ne peuvent pas se les offrir même de seconde main, proposer des marques accessibles leur permet aussi d'acheter des téléphones reconditionnés et d'apporter leur pierre à l'édifice.

L'état des produits reconditionnés par Smaaart :

• Parfait état : micro rayures invisibles à l'oeil nu

• Très bon état  : petites rayures et imperfections visibles

• État correct : rayures et imperfections bien visibles

Chez Smaaart il n'y a que trois états possibles pour les téléphones reconditionnés, sachant qu'il y en a généralement 4 chez les autres acteurs du reconditionné, avec un stade « bon état » entre les stades "très bon état" et "état correct".

Mais ça ne change pas grand chose au final, on reste sur un classement de l'état bien connu et facilement compréhensible pour tout le monde.

D'autant que l'état ne prend en compte que l'aspect extérieur des téléphones reconditionnés, c'est important de le rappeler.

Les composants à l'intérieur ont été vérifiés par les techniciens de Smaaart et remplacés si nécessaire de la même manière pour tous les smartphones, qui sont quel que soit leur état 100% fonctionnels et garantis 2 ans.

• Les informations sur la boutique en ligne 

Pour le reste, c'est une boutique de vente en ligne classique avec des catégories et des outils de tri pour trouver un smartphone qui réponde à vos besoins : par marque, par prix, par caractéristiques, etc...

Pensez juste à bien vérifier l'état du smartphone comme nous venons de l'expliquer, ils sont parfois disponibles dans différents états donc à choisir selon votre budget.

Il y a également régulièrement des promotions et parfois des codes promos, qui permettent de réduire le coût de 10 ou 15€. 

Sur beaucoup de sites de high-tech reconditionné vous ne trouvez guère que des Apple iPhone ou des Samsung Galaxy récents et toujours onéreux même de seconde main.

Chez Smaaart vous avez un grand choix de smartphones avec une dizaine de marques et plus de 1.000 téléphones reconditionnés disponibles, pour tous les budgets et à des tarifs compétitifs.

Vous avez également plusieurs moyens de paiement : par cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay ou éventuellement en 3 ou 4 fois (attention tout de même aux crédits à la consommation).

Les livraisons sont rapides, effectuées en 24 à 48 heures via Chronopost en France Métropolitaine. C'est un peu plus long et avec un supplément pour la Corse et les Départements d'Outre Mer.

Elle est payante dans tous les cas, mais reste accessible puisque sur les différents tests que nous avons effectués, elle était toujours facturée à seulement 1.50€ (en métropole) quel que soit le prix du smartphone choisi.

  visiter la boutique de Smaaart  

Notre avis sur Smaaart et leurs téléphones reconditionnés en France

Le fait que Smaaart soit une entreprise française qui reconditionne ses téléphones en France, qu'ils ne proposent pas uniquement des smartphones récents et onéreux, en dit long sur leurs réelles intentions.

Nous partageons les valeurs qu'ils véhiculent et autant vous le dire tout de suite, c'est un de nos sites favoris dans le domaine des téléphones et smartphones reconditionnés.

Car trop souvent les professionnels ne reconditionnent que les modèles haut de gamme dans le but de faire une belle marge à la revente, mais ne s'occupent pas des modèles accessibles.

Du coup, les petits budgets qui se tournent vers le reconditionné plus pour des questions de pouvoir d'achat que d'environnement (même si l'un n'empêche pas l'autre bien entendu), n'ont souvent même pas la possibilité de s'offrir un smartphone reconditionné.

Ce qui est tout de même aberrant, mais Smaaart ne fait pas dans l'élitisme. ils proposent aussi des smartphones accessibles, et même des marques françaises comme CrossCall ou Wiko (ce qui est encore plus rare).

Des marques qui, pour les raisons que nous venons d'évoquer, sont quasiment introuvables dans la grande majorité des boutiques de high-tech reconditionné.

Alors certes ce ne sont pas des foudre de guerre, mais ils permettent aux budgets limités de s'équiper aussi. Nous insistons sur cet aspect qui peut-être ne vous intéressera pas si vous cherchez un iPhone récent et avez un budget de 800 ou 900€.

Mais c'est pour nous une différence fondamentale, un vrai gage de confiance qui confirme les ambitions de Smaaart, dans un monde où tout est business et profits.

Car oui, on peut aussi travailler pour vivre décemment sans toujours chercher à s'en mettre plein les fouilles, alors rien que pour ça Smaaart a toute notre admiration.

Smaaart est un spécialiste des téléphones reconditionnées, mais propose aussi des tablettes multimédia ainsi que des ordinateurs portables et même des smartwatch reconditionnés.

Un élargissement de la gamme en cours, car c'est une entreprise récente qui se développe toujours. Nous aurons donc le temps de traiter ces nouveautés dans de futurs articles.

• Est-ce que Smaaart est fiable ?

Smaaart sort du lot pour de nombreuses raisons : on sait d'où arrivent les téléphones d'occasion, ils sont reconditionnés en France avec un processus complet (58 points de contrôle) et bénéficient d'une garantie de 24 mois comme sur le neuf.

De nombreuses normes et labels viennent encadrer et certifier les engagements de Smaaart : norme ISO 14001, label Service France Garantie, etc... Smaaart est une « entreprise à mission » reconnue par l'état français, et certifiée ESS (économies sociale et solidaire).

Autant d'éléments concis qui prouvent que tout n'est pas basé sur la communication et le marketing, comme c'est trop souvent le cas avec les places de marché du reconditionné.

C'est d'ailleurs à notre connaissance la seule entreprise dans le domaine du reconditionné qui dispose de tous les labels existants, sur ce point il n'est tout simplement pas possible de faire mieux.

Leur note de satisfaction moyenne est de 4.5/5 sur plus de 5.500 avis clients recueillis par Avis Vérifiés.

C'est un peu moins bien sur Google (3.8/5 sur 422 avis), mais tout le monde peut laisser un avis sans vérifications ni même faire un achat et il y a beaucoup de concurrents prêts à tout dans le domaine du reconditionné.

Ce qui ne veut pas dire qu'une déception ne peut pas arriver de ci de là, mais vous avez de grandes chances d'être satisfaits de votre achat en choisissant de vous offrir un smartphone reconditionné par Smaaart.

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