Underdog : gros électroménager reconditionné en France

Alors que plus de 60% des voitures vendues en France le sont d'occasion, seulement 3% de notre gros électroménager se voit offrir une seconde vie. Si l'électronique et l'informatique ont de nombreux revendeurs, c'est plus difficile pour les lave-linge et les frigos, les fours et les lave-vaisselle.

Nous avons cherché et avons enfin trouvé un acteur fiable qui propose de l'électroménager reconditionné, c'est Underdog et ils sont français ! Nous vous proposons donc de partir à la découverte de cette petite entreprise atypique mais bien utile, qui gagne à être connue.

Déroulé de l'article :

• présentation du reconditionné Underdog

• informations sur le reconditionnement

• catégories d'électroménager disponibles

• boutique en ligne, paiement et livraison

• notre avis sur Underdog et conseils utiles

Présentation Underdog : du gros électroménager reconditionné

Autant quand il s'agit d'acheter un téléphone portable ou un ordinateur reconditionné ce ne sont pas les possibilités qui manquent, autant quand il est question de changer de machine à laver ou de frigo, c'est une autre histoire.

Le choix se limite généralement aux produits neuf ou à l'occasion sur les sites de petites annonces, sans aucune garantie. Avec un peu de chance on peut trouver son bonheur dans une Ressourcerie, mais encore faut il avoir la chance d'en avoir une à proximité et qu'ils aient l'appareil que vous cherchez en stock.

C'est compréhensible car un lave-linge ne coûte pas plus cher qu'un smartphone, mais revient beaucoup plus cher à réparer, à stocker et à expédier. La plupart des sites de reconditionné préfèrent donc se contenter d'aller au plus simple, pour réduire les frais et les charges afin de dégager une marge satisfaisante.

Ils sont (trop) rares et peu visibles, pourtant les acteurs du gros électroménager reconditionné permettent aussi de faire de belles économies. Car si ces appareils sont indispensables, ils ne sont pas donnés. Justement, nous en avons enfin trouvé un qui apporte tous les gages de fiabilités nécessaires, et qui ne se contente pas de vendre au niveau local mais livre dans toute la France.

Nous partons donc à la découverte d'Underdog qui est un des seuls acteurs du gros électroménager reconditionné français. Une entreprise créée par trois femmes et basée à Nantes, en Loire-Atlantique. Vous trouverez sur leur site internet des lave-linge et sèche-linge, des lave vaisselle, des réfrigérateurs et congélateurs, des fours, etc...

Nous verrons le détail un peu plus bas. Tous sont reconditionnés en France et revendus jusqu'à 50% moins chers que les produits neufs, mais ils bénéficient pourtant de la même garantie d'une durée de 2 ans ! Nous allons vous expliquer tout ça, point par point pour que vous sachiez tout ce qu'il faut savoir pour acheter de l'électroménager reconditionné, suivez le guide.

Comment Underdog reconditionne l'électroménager ?

Chaque année il y a 25 millions d'appareils de gros électroménager sont mis au rebut en France, tous ne sont pas réparables certes. Mais si nous pouvions donner une seconde vie à ne serait-ce que 4% d'entre eux, ça ferait tout de même 1 million d'appareils neufs que nous n'aurions pas besoin de fabriquer.

On parle souvent des métaux et terres rares contenus dans l'électronique, et il est vrai qu'il est primordial de prolonger la durée de vie des ces produits et de les recycler pour moins extraire de matières premières du sol. L'électroménager, vous en avez tous chez vous, c'est plus lourd avec beaucoup de métaux et de plastiques mais aussi de l'électronique. Underdog évoque même le chiffre de 2 tonnes d'électroménager jeté chaque minute en France !

Il est important de les utiliser le plus longtemps possible, en les faisant réparer ou à défaut en les confiant à une entreprise qui pourra leur donner une seconde vie avant qu'ils soient recyclés en fin de cycle. Underdog est une des rares entreprises qui s'en charge, dans son centre de reconditionnement de Nantes avec une équipe de techniciens professionnels spécialisés.

Tous les appareils de gros électroménager suivent un processus de vérifications, avec un diagnostic complet composé de 29 points de contrôle. Ils sont ensuite réparés et les pièces usagées remplacées, puis testés avant un nettoyage complet qui précède leur reconditionnement.

Le circuit de recyclage d'Underdog :

• Diagnostic

• Contrôle (29 points de contrôle)

• Réparations, remplacement de pièces

• test de toutes les fonctionnalités

• Nettoyage complet

• Reconditionnement et revente

Underdog ne se contente pas de remplacer les pièces déjà hors d'usage, ils changent également les pièces dites "d'usure" (donc qui risquent de défaillir) afin de garantir la durabilité de son électroménager reconditionné. L'électroménager est ensuite revendu dans leur boutique en ligne et bénéficie d'une garantie de 2 ans (comme le neuf).

  visiter la boutique Underdog.shop  

Les catégories d'électroménager reconditionné

Alors dans le domaine du gros électroménager il y a moins de choix que si vous voulez choisir un nouveau smartphone, c'est bien dommage mais c'est ainsi dans notre société. On peut regretter que Underdog se limite à quelques gammes d'appareils et ne puisse pas proposer une plus large sélection de produits.

En effet, on trouve pour le moment dans leur boutique uniquement 8 catégories de produits, mais pas encore toute la gamme de gros électroménager. D'autres produits seront ajoutés dans un futur proche, c'est une entreprise encore jeune qui débute tout juste son activité et devrait pouvoir élargir sa gamme au fil des années.

Les catégories d'électroménager reconditionné :

• lave-linge

• sèche-linge

• lave vaisselle

• réfrigérateurs

• congélateurs

• cave à vin

• fours

• cuisinières

Ils ne se limitent par contre pas aux grandes marques et aux produits récents, comme c'est trop souvent le cas dans le domaine de l'électronique. Vous trouverez dans la boutique Underdog aussi bien de l'électroménager de grandes marques mais aussi de marques distributeurs.

Nous avons par exemple croisé de nombreux produits Essentiel B, c'est la marque distributeur de l'enseigne Boulanger. Underdog reconditionne toutes les marques : AEG, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Electrolux, Faure, HAIER, Hisense, Hoover, Indesit, LG, Miele, Samsung, Schneider, Siemens, SMEG, Vedette, Whirlpool, etc...

Comme pour les autres produits reconditionnés, outre la marque et les caractéristiques ou bien entendu le prix, il faut bien penser à vérifier aussi l'état du produit qui vous intéresse.

Il est clairement indiqué et permet de savoir si l'appareil est peu, beaucoup ou pas du tout abîmé. On évoque ici leur aspect externe ou "carrosserie" pour reprendre l'analogie avec les voitures d'occasion, puisqu'ils sont tous 100% fonctionnels et garantis 2 ans.

Classement des produits reconditionnés par état :

• état correct

• bon état

• très bon état

• excellent état

Underdog propose d'ailleurs en plus une ou plusieurs photos de chaque produit, qu'ils prennent eux même pour vous informer sur les éventuels défauts esthétiques (chocs, rayures, points de rouille, etc...). Un gros avantage car en général pour les smartphones et ordinateurs, on a uniquement le visuel neuf fourni par le fabricant, mais aucun autre moyen de savoir ce qu'il en est réellement.

Boutique en ligne Underdog : toutes les informations utiles

Autant l'idée est excellente et n'a sans doute pas été facile à mettre en place pour les raisons expliquées en début d'article, autant par contre le choix est assez limité. Il n'y a actuellement "que" 400 produits disponibles dans la boutique Underdog, comme ils sont répartis sur 8 catégories ça fait quand même finalement de nombreuses références pour chacune d'entre elles.

Il faut dire que depuis qu'ils ont débuté leur activité il y a deux ans, en mars 2023, Underdog déjà reconditionné et vendu plus de 10.000 appareils, ils partent aussi vite qu'ils sont mis en vente ce qui explique que le stock disponible soit limité si on regarde à l'instant T le nombre de références.

Vous pouvez facilement trier les produits par catégorie, par prix, par options (avec hublot pour un lave-linge, avec congélateur pour les frigos, etc...), par marque, par capacité, par état, etc... Les fiches produits sont très complètes avec toutes les caractéristiques, les éventuels défauts (choc, rayure, etc...), les dimensions, la classe énergétique, une ou plusieurs photos, etc...

Les paiements en ligne sont sécurisés et se font soit par carte bancaire (American Express, Mastercard et Visa), soit par PayPal. Il est également possible d'opter pour un paiement en plusieurs fois, mais attention ces crédits peuvent engendrer des frais donc regardez bien les conditions avant de vous engager.

Pour la livraison enfin, vous avez plusieurs options : elle coûte 19€ pour les appareils de moins de 389€ et est offerte au-dessus de ce montant en France (2 à 6 jours). Vous pouvez également choisir l'option installation et reprise de l'ancien appareil (49€) ou l'option livraison express le lendemain en cas d'urgence (99€).

Il est possible aussi si vous n'habitez pas à l'autre bout de la France, de récupérer l'appareil gratuitement sur place, Underdog est basé à Nantes en Loire-Atlantique. Rappelons que, comme pour les produits neufs, le délai de rétractation pour l'achat de produits reconditionnés est identique, soit 14 jours à compter de la date de livraison.

Underdog propose, comme tout le monde, une extension de garantie de 3 ans payante, nous ne sommes pas fans de ces contrats mais chacun(e) fait comme il ou elle l'entend.

  visiter la boutique Underdog.shop  

Notre avis sur Underdog, conseils pour bien acheter

Nous cherchions à vous présenter une offre de gros électroménager reconditionné depuis longtemps, mais ce n'est pas chose facile de trouver un acteur fiable et accessible à toutes et tous. Il est vrai que c'est plus simple d'acheter des smartphones d'occasion et de les expédier une fois reconditionnés, que de le faire pour un lave-linge ou un four encastrable.

C'est pourtant le pari qu'à fait l'entreprise nantaise Underdog, un défi d'ampleur en bonne voie mais qui manque de visibilité. Pour ces raisons, nous avons souhaité prendre le temps de vous la présenter. Le choix est certes limité, mais il y a quand même plusieurs dizaines de références pour chaque catégorie de produits proposés : lave linge et sèche linge, lave vaisselle et frigos/congélateurs.

Underdog ne se limite pas aux grandes marques et aux produits haut de gamme, ils reconditionnent aussi l'électroménager de marques distributeurs et d'entrée de gamme. Nous avons analysé les prix et si effectivement on peut parfois trouver des appareils à -50%, on est dans l'ensemble sur un tarif réduit d'environ 30% par rapport au neuf en fonction de l'état du produit.

Ce qui permet déjà d'économiser 150€ et plus encore sur les modèles onéreux. Il y en a pour tous les budgets, les petits comme les plus conséquents, que vous choisissiez le reconditionné pour des raisons budgétaires ou environnementales.

Les budgets limités trouveront des produits indispensables à des prix imbattables, nous avons vu plusieurs réfrigérateurs à moins de 199€, un sèche-linge Beko à 179€ et un lave-linge Faure à 209€, etc... Alors bien entendu ce ne sont que des exemples car les produits vont et viennent, en fonction des arrivages et des ventes, sur le même principe que les magasins de déstockage.

Si vous avez un budget un peu plus conséquent, vous pouvez chercher les produits qui arborent une petite étoile avec la mention « jamais utilisé ». Ce sont des produits neufs avec un défaut (choc, rayure, etc...), vérifiés ils sont vendus jusqu'à 25% moins cher qu'en magasin.

Les avis sont bons pour ce type de business, car Underdog est noté 4,5/5 sur plus de 1.000 avis clients recueillis par Trustpilot. Alors nous n'avons pas encore eu l'occasion de réaliser un achat nous même pour pouvoir vous en dire plus, mais tous les feux sont au vert et Underdog semble fiable.

C'est une entreprise française clairement identifiée, on sait qui ils sont et où ils sont. Si vous prenez le temps de bien regarder l'état des produits avant d'acheter, vous ne devriez pas être déçu(e)s à la réception. Car trop souvent, les déceptions émanent d'un manque de vérifications des consommateurs.

NDLR : première parution en 2023, mis à jour en 2025

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