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Catawiki, la plate-forme qui révolutionne les enchères en ligne !

Les enchères c'est super mais jusque là il fallait s'informer des lieux et dates de ventes sur les sites des hôtels de vente ou dans la presse locale pour trouver une vente qui vous intéresse, se déplacer et avoir sur soi des espèces en nombre ou des chèques certifiés.

 

Pas des plus simples donc, pour ma part j'ai testé deux ou trois fois à Blois et Orléans dans ma jeunesse mais j'ai vite abandonné... Jusqu'à ce que je tombe sur le site Catawiki que l'on peut voir comme un hôtel de ventes virtuel ouvert 24/7/365.

 

avis catawiki

PRÉSENTATION DE CATAWIKI ET DES ENCHÈRES EN LIGNE

Il n'est donc plus besoin de faire d'interminables recherches et déplacements pour trouver la perle rare, il suffit de s'inscrire sur Catawiki pour avoir accès à de nombreuses ventes aux enchères simultanées en ligne.

 

Il n'est donc pas étonnant que le site d'enchères en ligne rencontre un succès fulgurant, on vous le présente en quelques chiffres :

  • 300 ventes et 35.000 lots vendus chaque semaine

  • 14 millions de visiteurs chaque mois

  • 194 experts et actes notariés

  • 740.000 fans sur Facebook

 

Si les chiffres donnent le tournis il faut dire que Catawiki est une entreprise à taille européenne même si son siège social est situé à Assen aux Pays-Bas, des équipes sont basées en France, Angleterre, Allemagne, Espagne ou encore en Italie avec des services clients et des numéros de téléphone dédiés dans chaque pays.

vidéo de présentation de Catawiki - plate-forme d'enchères en ligne

 

ACHETER AUX ENCHÈRES SUR CATAWIKI

Je ne suis pas spécialiste des enchères mais amateur comme la plupart d'entre vous qui lisez cet article, je me garderai bien de vous donner des conseils sur comment mener une enchère.

 

Pour ma part je fonctionne comme pour tout autre achat à savoir recherche d'informations et comparatif de prix à chaque fois que cela est possible, une recherche Google semble être le minimum avant de placer une enchère.

 

Il y en a pour toutes les bourses avec des enchères commençant à 1€ et la navigation est agréable, une application permet de suive sur son smartphone les ventes qui vous intéressent si vous n'êtes pas à domicile, ce qui est crucial pour les derniers instants d'une vente.

 

Sur Catawiki on trouve un peu de tout (80 catégories) même si cela reste encore majoritairement des antiquités et objets de collection, vendus aussi bien par des professionnels que des particuliers... Car oui vous pouvez aussi mettre aux enchères vos objets de valeur si vous le souhaitez.

comment enchérir sur catawiki

 

VENDRE AUX ENCHÈRES SUR CATAWIKI

Vous pouvez vendre autant d'objets que vous voulez si ces derniers sont estimés à plus de 75€, selon leur intérêt estimé par les experts pour les les moins chers... Il faut s'inscrire comme vendeur car une inscription basique ne suffit pas, le taux de prélèvement sur la vente est de 15.1% ce qui est tout à fait honnête.

 

Le cheminement est donc en premier de faire expertiser vos objets puis de vous occuper de la rédaction de l'annonce et photos pour le mettre en valeur, une fois validé par un des 194 experts ils sont mis aux enchères (durée 7 jours).

 

Vous suivez en direct les offres placées sur vos objets ou lots et envoyez l'objet à l'acheteur une fois que Catawiki vous indique qu'il a bien reçu le paiement, une fois la livraison confirmée vous recevez votre paiement que vous pouvez utiliser pour enchérir ou virer sur votre compte bancaire.

comment vendre sur catawiki

 

MON AVIS SUR CATAWIKI

 

 

Catawiki n'apporte malheureusement pas tous les gages de sérieux que l'on peut exiger dans le domaine des enchères, à fortiori en ligne, de nombreux clients de Catawiki nous ayant alerté sur leur piètre service client et leur façon de régler les problèmes inacceptable pour le consommateur en fait un site à éviter.

 

Catawiki est monté trop vite trop haut et a pris la grosse tête se voyant déjà en haut de l'affiche mais accuse trop de dysfonctionnements et un manque criant de professionnalisme.

 

Ils n'ont pas su renforcer leurs équipes pour gérer l'afflux de vendeurs et d'enchérisseurs laissant passer de nombreux objets douteux et ne réglant pas les litiges comme il se doit en décidant sans éléments tangibles de façon arbitraire (selon nos retours).

 

Pour ces raisons ce site qui était l'espoir de toute une génération de collectionneurs et d'amateurs d'enchères n'a malheureusement pas réussi à franchir le cap, mieux vaut donc éviter Catawiki car en cas de soucis malheureusement vous n'aurez aucun moyen de faire valoir vos droits.

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G
Bonsoir,
Je me suis rendu compte effectivement que Catawiki n'est pas digne de confiance, j'en ai fait l'expérience avec une vente de casseroles en cuivre étamé, donc utilisable en cuisine. Tous les lots identiques que j'ai vus au même moment sur leur site se sont soit-disant vendus entre 200 et 250 €, je me lance donc avec l'aval de l'expert en la matière... résultat, ma vente n'a pas dépassé les 70 €. J'en ai donc conclu qu'il s'agissait d'exemples bidon... C'était il y a deux ans, et j'ai voulu tenter le coup cette année avec une figurine un peu érotique en résine au 1/6ème signée "Magic", marque qui n'existe plus aujourd'hui, et représentant une femme devant son fourneau avec son petit chien. Au bout de 10 jours d'attente, l'expert m'a informé que cet article n'intéresserait pas ces client, sans pour autant me fixer une valeur... Du coup, j'ai résilié mon compte chez eux et je cherche un site digne de confiance !
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T
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous avons essayé aussi de trouver le successeur sans succès pour l'instant, ce n'est pas un site d'enchères mais vous pouvez éventuellement essayer Selency : https://www.tests-et-bons-plans.fr/loisirs-decouvrir-la-brocante-en-ligne-avec-selency-by-brocante-lab.html
D
La politique de vente est très douteuse et ne correspond pas à ce qui est affiché sur leur site. Les vendeurs sont autorisés à vendre des produits de qualité inférieure au descriptif affiché. Après leur avoir signalé, rien de concret, vous recevez l'appel d'une conseillère qui s'excuse et vous propose d'annuler la vente ou bien de négocier en direct avec le vendeur (un véritable escroc dans mon cas). Avec surprise vous découvrez que Catawiki applique une tolérance des lots vendus de + 2 couleurs et -2 degrés de pureté sur les diamants par exemple. Or tout amateur le sait qu’avec une telle tolérance le prix peut être divisé par 3 ! J'avais acheté un diamant D-VS2 et j'ai reçu un diamant de taille ancienne, gris et avec une constellation de taches noires visibles à l'œil nu (j'appelle ça un caillou) ! J'ai fourni des photos à Catawiki et le vendeur ne conteste pas (et ne s’excuse pas non plus …). Or on vous demande de le prouver par une expertise (à vos frais) des laboratoires GIA qui ne se trouvent pas en France ! J'ai demandé à consulter l'expert de la vente ou bien de fournir un certificat par un bijoutier français mais cela parait tellement simple et logique que ça ne leur convient pas.
Les conseillers ont des moyens limités quand la politique de la société est douteuse. J'ai signalé un cas grave de dysfonctionnement et à aucun moment je n'ai vu de réaction envers un vendeur peu scrupuleux. Également, comment faire confiance à un conseiller qui vous annonce qu'on est en train de modifier la politique de vente sur le site afin d'accepter une tolérance de 2 degrés de couleur et de 2 degrés de propreté sur les diamants ??? Cela viendrait à dire qu'on vous vend du faux !!!
D’ailleurs pourquoi ne pas la signaler clairement cette « tolérance » sur les ventes en cours ?
Le meilleur pour la fin : ma vente s'est conclue avec une remise de 300 € de la part du vendeur qui n'a jamais contesté la piètre qualité de l'objet vendu et Catawiki applique toujours une commission sur la valeur initiale de la vente !
Quelle conclusion dois'je tirer de cette expérience : site à fuir d'urgence.
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T
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous, on retrouve ce type de problème sur plusieurs places de marché qui privilégient leurs commissions à la satisfaction de leurs clients malheureusement.

Ce n'est pas inhérent aux enchères puisque d'autres comme Mano Mano ou Back Market par exemple fonctionnent ainsi, c'est bien dommage mais tant qu'ils arrivent à attirer suffisamment de nouveaux clients ils continuent comme ça sans écarter les vendeurs qui ne sont pas sérieux pour maximiser leurs gains.
A
Arnaque CATAWIKI
J 'achète 3 figurines de 14x10 cms en résine chez le même vendeur et je reçois la facture avec 3 fois les frais de port,un seul colis suffit, alors que dans les conditions de vente du site, il est bien stipule, avant de payer, d'attendre que la vente se termine afin de minimiser les frais de port pour une livraison groupé ...
Malgré 3 messages au service client pas de réponse a croire que celui ci n'existe pas ...
Ils est hors de question que je paye quoi que ce soit, et fait par de ma mésaventure afin que ce site ne trouve pas d'autres 'pigeons'
A proscrire !!!
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M
Attention avec le site CataWiki ! Pas digne de confiance ! Objet jamais reçu et aucun recours possible. Je relate ma mésaventure étape par étape avec toutes les preuves dans ce post :

http://www.decotendency.com/objet-deco-2/avis-catawiki-test-52520

En espérant que cela évite à d'autres de se retrouver dans la même situation ...
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T
Merci de votre message, en effet votre article est très détaillé et intéressant.
G
ce sont des escrocs, comment peut on evaluer des diamants sur photos ??? OU DES BIJOUX j ai eu affaire a eux et pas de discution possible il vire de leur site, tres mauvais communiquants ,j ai recu une fois des diamants dans une enveloppe simple sans recommandé,rien juste comme ca dans la boite au lettre generale de l immeuble......et une autres fois ,rien recu, ou volé je sais pas, ejection du site,il est interdit d etre pas d accord avec leur decision, ce sont de bon dictateur, a fuir absolument
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