Conso : le recyclage des appareils électroniques dans le e-commerce

17.06.2024

Comme nous, vous devez constater que si la réception de produits électroniques achetés sur les sites de vente en ligne est de plus en plus rapide et moins coûteuse, la question du recyclage des appareils usagés qui vous restent sur les bras se pose, puisqu'ils ne sont pas automatiquement repris par les livreurs.

Dans cet article nous vous expliquons comment mettre au recyclage les objets électroniques et appareils électroménager que vous n'utilisez plus, afin qu'ils soient recyclés et revalorisés. En effet, de nouvelles lois imposent aux vendeurs de proposer une solution de reprise des anciens appareils, mais l'information est rarement mise en avant.

Nous avons donc fait le tour des 10 principaux sites de e-commerce pour vérifier si ils proposaient bien une solution de reprise des anciens appareils et vous expliquons leur fonctionnement, ensuite nous vous indiquerons les autres solutions disponibles.

Déroulé de l'article :

reprise-appareils-usages — comment faire reprendre vous appareils usagés ?

La reprise d'appareils high-tech chez les géants du e-commerce

Nous avons listé les principaux sites de e-commerce pour vous expliquer leurs solutions de recyclages des appareils électroniques, au sens large du terme. Ils sont listés par ordre alphabétique, de Amazon à Rakuten mais nous verrons que c'est plus compliqué pour les market-places (places de marché et sites vitrines).

Amazon

Si le géant américain est souvent décrié mais c'est le lot de tous les leaders, il n'en reste pas moins que ce sont peut-être ceux qui proposent la solution de reprise des anciens appareils la plus simple et complète, ne se contentant pas comme la plupart de faire le minimum syndical.

En effet Amazon sont les seuls à notre connaissance à proposer un vrai service dédié aux retours des produits usagés gratuitement par voie postale, il suffit de se rendre sur le site dédié Circul8 pour imprimer un bon de retour pour votre appareil usagé (moins de 30 kg) puis de déposer le colis dans un point relais (UPS) ou planifier sa reprise (plus de 30 kg), simple et efficace.

les informations recyclage sur Amazon

Boulanger

Chez Boulanger on se veut vertueux avec une jolie page dédiée et un nom qui claque : « La Big Collecte » qui permet de rapporter ses appareils en magasin, même si la page est surtout dédiée à se faire mousser alors qu'ils ne font que respecter la loi.

Si vous n'avez de magasin à proximité, vous devrez contacter le service client Boulanger qui selon la taille et le poids de l'appareil, vous générera une étiquette de retour ou organisera l'enlèvement à domicile. Le service est bien entendu gratuit et valable pour l'électronique comme l'électroménager, le mobilier, les ampoules, piles et cartouches d'encre.

les d'informations recyclage sur Boulanger

Cdiscount

Cdiscount n'a pas de page dédiée au recyclage mais un document au format PDF, pire encore les liens fournis vous renvoient vers les produits de seconde main à vendre donc même quand vous voulez recycler on vous incite à surconsommer, pas bête.

Néanmoins et si comme les autres ils essayent de se faire passer pour une entreprise écoresponsable alors qu'ils respectent juste leurs obligations, la fiche est complète et informative. Vous pouvez demander la reprise de l'ancien appareil (plus de 30 kg) en même temps que la livraison du nouveau, si il est expédié par Cdiscount.

Par contre pour les produits qui pèsent moins de 30 Kg, Cdiscount ne propose pas de solutions et renvoie les consommateurs vers des organismes tiers, comme souvent le fleuron français de la vente en ligne n'est pas le plus exemplaire.

les informations recyclage sur Cdiscount

Électro Dépôt

Chez Électro Dépôt il n'y a même pas une page dédiée au recyclage des produits électroniques, il faut aller dans la FAQ (foire aux questions) section livraisons et retours pour découvrir que vous avez le droit de demander la reprise des produits, en cochant une case dédiée à l'achat.

Il n'est pas précisé comment ça fonctionne ni où se trouve la case à cocher, quels produits sont acceptés ni le poids limite si il y en a un. C'est un peu léger à notre avis, d'autant plus que l'enseigne a par contre pleins de jolies pages pour vanter une consommation durable (avec là aussi des liens vers des produits reconditionnés à acheter).

les informations recyclage sur Électro Dépôt

FNAC-Darty

La FNAC et Darty ont l'avantage de pouvoir se baser sur un gros réseau de magasins physiques et donc sans surprise vous pouvez rapporter vos appareils usagés dans ces derniers, ils sont à déposer auprès du SAV (service après vente).

Vous pouvez faire reprendre un appareil identique usagé en cas d'achat sur le site, comme pour les autres puisque c'est obligatoire et pour les reprises sans achat il faudra contacter le service client Darty pour organiser l'enlèvement (valable sur l'électroménager et les téléviseurs uniquement).

les informations recyclage chez FNAC Darty

La Redoute

Si La redoute vend plutôt des vêtements ils ont également une offre d'électronique et doivent par conséquent proposer la reprise des anciens appareils, ils ont mis en place une page dédiée au recyclage et au tri.

Assez succincte elle traite aussi bien du tri des emballages et des vêtements que de l'électronique, il est toutefois possible de faire reprendre vos appareils au moment de la livraison en le signalant à l'achat et sinon il faut vous tourner vers les organismes agréés.

les informations recyclage sur La Redoute

Market-Places

Si les e-commerces qui vendent en nom propre ont l'obligation de proposer des solutions de reprise, le vrai soucis des places de marché est qu'elles ne sont pas en charge des produits vendus par les tiers sur leurs sites vitrines qui ne servent que de passerelle.

Sur eBay, Pixmania ou Rakuten par exemple qui sont des places de marché pures qui ne vendent rien directement et se contentent de faire le relais entre vendeurs et acheteurs, nous n'avons rien trouvé sur la reprise des appareils usagés. Des pages existent peut-être, mais si c'est le cas elles sont bien cachées.

De fait la reprise et le recyclage des appareils usagés ce n'est pas leur problème, mais celui des professionnels qui vendent à travers leurs sites. Si les vendeurs français sont certainement en règle, l'information est difficile à trouver. Il faut généralement aller sur la fiche des vendeurs pour chercher les conditions de reprise, quand il y en a.

C'est d'ailleurs le même principe pour les places de marché des autres e-commerces que nous avons listés ci-dessus, car ils ont tous désormais une market-place pour que pleins de vendeurs externes puisent vendre leurs produit aussi, moyennant une commission bien entendu.

reprise-appareils-electromenager-ecommerce — faites reprendre votre électroménager usagé à la livraison

Les filières de recyclage derrière les reprises et leur financement :

Voila pour le tour des principaux e-commerces qui pour la plupart se contentent du minimum syndical là ou d'autres font un peu mieux, notamment Amazon pour le coup. Tous essayent de se faire passer pour des sites engagés et responsables, alors qu'ils ne font que respecter leurs obligations.

Même si ça n'a rien de surprenant c'est quand même assez moche car si tous soulignent bien que c'est un service gratuit et ses bienfaits pour l'environnement, ils sont bien peu à préciser par contre que ce n'est pas eux qui payent, mais nous !

En effet, derrière ce système de collecte nous retrouvons des organismes agrées par l'état spécialisés dans la collecte des déchet et leur revalorisation, qui sont financés par les "éco participations" que nous payons toutes et tous sur les produits neufs que nous achetons.

Elles s'appellent DEEE pour les produits électroniques (déchets d'équipements électriques et électroniques) et DEA dans le cas des produits d'ameublement (déchets éléments d'ameublement). Néanmoins les autorités françaises ont eu la bonne idée de faire payer cette taxe aussi aux fabricants qui importent des produits de l'étranger.

Alors il y a deux catégories de produits qui sont gérées par deux entités différentes, ecosystem prend en charge tout ce qui est du domaine de l'électronique, électroménager et multimédia. Ils assurent aussi la reprise des ampoules, des cartouches d'encre et des petits extincteurs.

De son côté ecomaison est la filière qui s'occupe des meubles et du mobilier, des matelas et de la literie (oreillers, couettes), mais aussi des rideaux et des tapis, sans oublier les outils de jardinage ainsi que les jouets.

Les e-commerces reversent les participations que nous payons à ces organismes pour financer les filières de recyclage, et sont j'imagine indemnisés quand ce sont eux qui gèrent les reprises. Alors souligner que c'est gratuit pour laisser penser que c'est un service offert par l'entreprise alors que c'est vous qui le financez, ce n'est pas très honnête.

Ils ont d'ailleurs tous plus ou moins tendance à essayer de vous orienter vers ces deux organismes et d'autres associations pour éviter de gérer les reprises eux même et au moment de la livraison, souvent la dernière solution proposée après le dépôt en magasin pour ceux qui en ont.

reutiliser-recycler-revaloriser — recycler et revaloriser ses appareils électroniques

Pensez aux acteurs de l'économie circulaire et solidaire :

Même si tout le monde aimerait nous faire croire que ce sont des services gratuits (sous entendu offerts car ils sont sympas), ce sont les consommateurs qui payent pour financer ces filières à chaque fois qu'ils achètent un produit neuf.

Mais il y a également d'autres options que nous voulions vous proposer pour être le plus complet possible, en fonction de l'état de vos appareils électroniques ou meubles.

Si ils ont encore une valeur commerciale vous pouvez essayer de les revendre soit sur des sites de petites annonces, soit auprès de professionnels du reconditionné qui s'occuperont de les remettre en état avant de les revendre.

Si ils sont encore utilisables mais n'ont plus une grande valeur, ou que vous préférez les donner que les revendre, vous pouvez les proposer à des associations caritatives comme Emmaüs ou bien alors le réseau des Ressourceries qui peuvent dans certain cas les récupérer et les revaloriser.

Certaines déchetteries s'occupent aussi de la reprise, vous pouvez donc également regarder les produits repris sur le site de votre déchetterie communale. Là encore ce sont nos impôts qui permettent de financer ces services, n'hésitez pas à les utiliser.

Si ils sont hors d'usage de nombreuses associations locales organisent également une à deux fois par an des collectes, comme ce sont de petites associations disséminées sur le territoire qui n'ont pas forcément un site internet, il est compliqué de vous orienter vers elles.

Mais elles existent aussi et utilisent les fonds pour faire de bonnes actions, alors n'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre entourage et de vos collectivités locales pour les découvrir et vous tenir informé des points de collecte et des tournées mises en place au plus proche de chez vous.

NDLR : article écrit en 2019, mis à jour en 2024