E-Recycle : smartphones et ordinateurs reconditionnés en France
Nous vous présentons un nouvel acteur fiable de l'économie circulaire qui reconditionne en France des smartphones et tablettes numériques, mais aussi quelques ordinateurs et consoles de jeux. Partons à la rencontre de e-Recycle, petite entreprise installée au cœur de Lyon.
La PME française reconditionne dans son atelier des produits high-tech d'occasion avant de les revendre aux particuliers sur leur site de vente en ligne. D'où proviennent ils, comment sont ils reconditionnés, quels sont les garanties apportées ? Nous répondons à toutes ces questions et vous expliquons tout ce qu'il faut savoir sur e-Recycle.
Déroulé de l'article :
Présentation d'un nouvel acteur du reconditionné : e-Recycle
Alors nouvel acteur, c'est surtout par rapport à notre classement des sites de reconditionné fiables qui vous liste les sites à visiter pour vos achats dans ce domaine. Nous le mettons à jour chaque année depuis 2017 et en ajoutons un nouveau de temps en temps, à condition qu'ils apportent toutes les garanties nécessaires.
Mais e-Recycle a déjà de l'expérience puisque l'entreprise a été créée en 2014, leur atelier de reconditionnement est installé dans le Rhône à Lyon (8ème arrondissement), depuis le début de l'année 2020. C'est donc bien un acteur français qui reconditionne en France, c'est déjà un bon point mais ne suffit pas.
Pour se faire une idée des engagements d'une entreprise qui se revendique de l'économie circulaire et affirme vouloir donner une seconde vie aux objets pour sauver la planète, mieux vaut ne pas se fier uniquement aux belles paroles de leurs services marketing.
Les labels sont dans ce domaine une garantie bienvenue, hors e-Recycle dispose de presque toute la panoplie : ils sont reconnus entreprise de l'économie sociale et solidaire (ESS) par l'état français, bénéficient des labels Service France Garantie, RECQ (label du reconditionné européen) et QualiRépar.
Comme toujours, une des informations importantes à chercher pour voir si le revendeur fait preuve de transparence, primordiale dans ce domaine, c'est comment sont récoltés les smartphones et autres produits qui sont ensuite reconditionnés (et où il le sont).
Car acheter un smartphone ou un ordinateur utilisé par on ne sait pas qui et reconditionné en Chine puis importé en France pour y être vendu, et un produit dont le premier utilisateur était en France qui a été reconditionné par des techniciens français, ce n'est pas la même chose en terme d'emplois et d'impact environnemental.
Chez e-Recycle, les produits d'occasion peuvent provenir de plusieurs sources : rachat aux particuliers, rachat à des entreprises (opérateurs, parcs informatique, etc...), achat de lots aux enchères (déstockage, liquidations judiciaires, etc...).
Ils sont ensuite reconditionnés dans l'atelier de e-Recycle, puis revendus sur leur site de vente en ligne. Nous allons donc explorer et vous expliquer tous ces aspects dans la suite de notre article, pour tout savoir sur cet acteur de l'économie circulaire.
e-Recycle : smartphones, ordinateurs et consoles reconditionnés en France
Comment sont reconditionnés les produits, les différents grades :
Nous avons déjà répondu à la question d'où sont reconditionnés les smartphones et autres produits vendus par e-Recycle, ça se passe à Lyon dans une petite zone industrielle tout ce qu'il y a de plus classique.
Les produits d'occasion suivent un processus de reconditionnement en 5 étapes : diagnostic et contrôles (30 points), réparations, effacement des données, nettoyage antibactérien, reconditionnement.
Une fois reconditionnés, les produits sont vendus dans leur boutique en ligne. Ils sont débloqués tous opérateurs et livrés avec un câble de charge neuf, les batteries sont testées et garanties au dessus de 80% de leur capacité initiale.
Les produits reconditionnés par e-Recycle sont tous 100% fonctionnels, ils bénéficient d'une garantie de 24 mois et d'un délai de rétractation de 14 jours, comme pour tous les achats en ligne. La seule différence se fait donc au niveau de leur aspect extérieur, d'où les grades qui influencent le prix de vente.
Comme toujours, pensez à bien vérifier l'état avant d'acheter et à quoi correspondent les différents grades, car beaucoup trop d'internautes n'y font pas attention et sont ensuite déçus de leur achat, alors qu'il aurait suffit de lire la fiche produit pour l'éviter.
Chez e-Recycle les produits reconditionnés sont classés en fonction de 4 grades esthétiques :
-
bon état (rayures et traces d'utilisation visibles)
-
très bon état (micro-rayures sur l'écran, rayures fines sur la coque)
-
état presque parfait (micro-rayures sur l'écran et/ou la coque)
-
état Premium (écran et coque intacts)
En fonction de votre budget et de ce que vous cherchez donc, libre à vous de choisir le moins cher si seul l'aspect fonctionnel vous intéresse, ou au contraire si c'est pour offrir par exemple à choisir une esthétique proche du neuf un peu plus onéreuse.
Pour finir, e-Recycle propose aussi un service de réparations avec labellisation QualiRépar. Mais sans doute pas le plus intéressant à moins d'habiter à proximité car il faut envoyer le smartphone, payer le diagnostic, etc... Vous trouverez plus d'informations sur le site si nécessaire.
La petite entreprise tricolore a également un partenariat avec l'association Emmaüs qui récupère les smartphones invendus et ceux issus de collectes solidaires organisées par e-Recycle. Ça ne concerne pas la partie vente aux particuliers, mais sont autant d'indicateurs supplémentaires qui en disent long sur la réelle motivation de cette petite PME française.
La gamme e-Recycle, les marques et la boutique en ligne :
Un aspect qui a son importance, c'est que e-Recycle ne se contente pas comme certains autres de reconditionner uniquement des produits récents de grandes marques, qui restent onéreux même reconditionnés (mais permettent de faire une belle marge à la revente).
Vous trouverez dans leur boutique en ligne une sélection de smartphones à moins de 150€ au meilleur rapport qualité/prix pour que les petits budgets puissent s'équiper au même titre que ceux qui cherchent un iPhone récent. C'est tout de même, ou du moins devrait l'être, l'esprit de l'économie circulaire.
Néanmoins e-Recycle propose une gamme assez réduite de marques et de modèles : du côté des smartphones vous trouverez des Apple iPhone, des Samsung Galaxy, des Google Pixel et parfois des Fairphone. Pour ce qui est des tablettes tactiles, seulement des Apple iPad et des Samsung Galaxy Tab.
C'est un peu décevant sur le volet informatique puisque lors de l'écriture de cette présentation, seuls des ordinateurs de la marque à la pomme étaient référencés et disponibles à la vente : des Apple MacBook Air et des MacBook Pro.
Pour ce qui est enfin des consoles de jeux vidéos, e-Rcycle propose (selon les arrivages) trois marques : Nintendo (Switch, Switch Lite et Switch OLED), Sony (PlayStation 4 et 5 dans leurs différentes versions) et Microsoft (Xbox One X) mais n'en ont là non plus pas toujours en stock.
Leur site annonce des réductions jusqu'à 60% par rapport au prix neuf, alors même si il est vrai que les tarifs pratiqués sont très compétitifs, c'est comme sur les autres sites un peu exagéré car on n'atteint ces réductions que sur des modèles sortis il y a déjà quelques années.
Dans les faits, on est plus aux environs de 30% de réduction si vous cherchez des produits récents et en parfait état, néanmoins sur des appareils qui valent neufs plus de 500€, ça fait tout de même de belles économies.
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (CB, Mastercard, Visa) ou via PayPal, il y a également la possibilité de payer en plusieurs fois (Floa ou Younited) mais comme toujours, mieux vaut autant que possible éviter les crédits à la consommation.
Vous pouvez choisir entre une livraison classique en 2 à 4 jours ouvrés gratuite sur tout le site, ou bien une livraison express en 1 ou 2 jours moyennant bien entendu un supplément. Attention par contre si vous habitez sur une île, e-Recycle ne livre qu'en France Métropolitaine. Vous trouverez dans ce cas d'autres sites fiables dans notre sélection.
visiter la boutique de e-Recycle
Notre avis sur e-Recycle et leurs produits reconditionnés
Ce que nous apprécions sur e-Recycle est que les fiches produits sont vraiment très complètes et bien conçues, vous avez toutes les caractéristiques du smartphone sous forme de tableau mais aussi un long texte d'accompagnement qui explique ses capacités.
Une bonne idée qui satisfera aussi bien les technophiles comme nous qui jetterons un coup d'oeil à la liste des caractéristiques pour comprendre son potentiel, que les autres qui pourront comprendre à quoi elles correspondent dans un langage accessibles à toutes et tous.
Côté tarifs même si ils sont susceptibles de changer, ils nous ont semblé être très compétitifs par rapport aux autres revendeurs de même standing, car comme expliqué il y a reconditionné dans les règles de l'art en France à ne pas confondre à reconditionné on ne sait pas où ni par qui et vendu sur des sites vitrine.
Avec e-Recycle vous savez où vous mettez les pieds (à Lyon), et la petite entreprise française dispose de plusieurs certifications et labels bienvenus dans le domaine du reconditionné, notamment RECQ (label européen) et Service France Garantie.
Le processus de reconditionnement est complet et les garanties proposées sont conformes aux exigences également, d'une durée de 24 mois. Il n'y a rien à dire sur les moyens de paiement et les livraisons proposées, avec livraison gratuite ou en express payante.
Les avis sont bons pour ce type de commerce en ligne, car e-Recycle bénéficie d'une note moyenne de 4,4/5 pour plus de 2.000 avis clients recueillis par Trustpilot. C'est un petit peu moins bien mais reste correct sur BackMarket puisque leurs ventes sur le site vitrine sont elles notées 4,1/5 sur plus de 500 avis clients.
Pensez comme toujours à bien vérifier à quoi correspondent les différents grades et à regarder la fiche produit et vous ne devriez pas avoir de mauvaise surprise. En tous cas, tout est en règle et tous les feux sont au vert, le risque zéro n'existe pas mais les risques réduits au minimum par rapport aux places de marché (Amazon, BackMarket, Rakuten, etc...).
Voilà pour cette présentation de e-Recycle, un acteur qui semble apporter toutes les garanties nécessaires de transparence et de fiabilité pour acheter un smartphone ou un ordinateur reconditionné. Ce ne sont pas les seuls, mais une option de plus à visiter quand vous avez besoin de vous équiper !
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