Actualités : le bonus réparation sur l'électroménager arrive (enfin)

01.12.2022

Le mois dernier, désespérés de ne trouver aucune information sur le nouveau bonus réparation des appareils électroniques et d'électroménager censé entrer en vigueur en 2022, nous écrivions un article pour expliquer son fonctionnement. Bonne nouvelle, il sera enfin disponible à partir du 15 décembre. Nous avons enfin plus de précisions, elles sont à découvrir ci-dessous.

Bonus réparation : informations, remboursements et réparateurs agréés

En effet il y a un petit mois nous écrivions un article sur la laborieuse mise en place du label QualiRépar qui permet de recevoir ce bonus réparation, las de suivre cet avantage voté en 2020 dans le cadre de la loi AGEC. Il devait être lancé courant 2022 et le sera finalement in extremis à partir du 15 décembre, un lancement un peu précipité afin de tenir cette promesse semble t'il.

Mais ça n'en reste pas moins une bonne nouvelle pour nous autres consommateurs, qui allons pouvoir désormais en choisissant un réparateur agréé par le label QualiRépar, bénéficier d'une remise sur le coût de la réparation de nos appareils électroniques et d'électroménager. Enfin en réalité, c'est un peu plus complexe que ça vous devez vous en douter, nous sommes en France.

Nous allons essayer de vous expliquer tous les détails à travers trois questions simples : quels sont les appareils éligibles au bonus, comment trouver un réparateur agréé et quelle réduction vous pouvez obtenir pour réparer vos appareils ? En fin d'article nous prendrons quelques exemples pour mieux comprendre ce que représente ce bonus et nous vous donnerons notre avis.

Quels appareils électroniques sont éligibles au bonus réparation ?

En effet il n'y a pas une seule et unique chose à savoir, car déjà tous les appareils de votre maison ne sont pas éligibles à ce bonus réparation. Il devait y avoir seulement 8 sortes de produits concernés en 2022 mais comme il ne restera que deux semaines lors de son entrée en vigueur il démarre directement avec les 31 familles d'appareils concernées en 2023 et d'autres seront ajoutés dans les années à venir.

Nous n'allons pas tous les lister car vous les trouverez facilement sur le site d'écosystem et dans le tableau des bonus à découvrir un peu plus bas. Mais on peut citer par exemple le petit électroménager de cuisine (bouilloire, cafetière, grille pain, etc...), le gros électroménager (lave-linge, lave-vaisselle, frigo, four, etc...), le matériel d'entretien de la maison (aspirateurs, centrales vapeur et fers à repasser).

Mais aussi de l'électronique grand public : enceintes et téléviseurs, consoles de jeux, smartphones et tablettes, ordinateurs, drones, etc... Ainsi qu'une partie de l'outillage (taille haies, tondeuses, perceuses, etc...), des équipements sportifs (rameur, tapis de course, etc...) et même les mobilités urbaines (vélos, hoverboards, trotinettes électriques, etc...).

Ce qui fait, et c'est une des bonnes nouvelles quand même, pas mal de produits par rapport à ce qui était initialement prévu. Ne sont par contre pas compris les appareils qui sont encore sous garantie légale (2 ans) ou commerciale, c'est normal dans ce cas c'est la garantie qui s'applique auprès du vendeur et/ou du fabricant qui doit prendre en charge les frais de réparation.

Mais comme déjà évoqué ce n'est pas si simple, car ne sont pas non plus éligibles certaines réparations : si le coût de la réparation est inférieure au bonus réparation, et pour certaines catégories d'appareils il faut un montant minimal de réparations pour que le bonus s'applique.

Sont concernés par ce montant minimal pour le moment semble t'il uniquement les ordinateurs fixes et portables, porté à hauteur de 180€. Autrement dit si la réparation coûte 160€ vous n'avez pas le droit au bonus et si elle coûte 185€ vous ne paierez que 140€ grâce au bonus, un plafond qui pourrait donner lieu à quelques malversations.

la vidéo officielle pour le lancement du bonus réparation QualiRépar

Comment trouver un réparateur labellisé QualiRépar ?

Si votre appareil qui vient de tomber en panne est éligible au bonus réparation, il faut trouver un réparateur labellisé QualiRépar sur le moteur de recherche du site écosystem, on ne sait d'ailleurs pas exactement combien de réparateurs ont obtenu le label pour le moment. Le site se contente d'indiquer qu'il y aura 1500 réparateurs agréés en 2023, mais quand en 2023 car si c'est comme pour le lancement une projection au 15 décembre ça ne nous aide pas beaucoup.

Nous avons donc testé le moteur de recherche, qui espérons le sera complété d'ici au 15 décembre, car nous n'avons trouvé aucun réparateur disponible ni à Blois, ni à Orléans ni non plus à Tours. Il n'y a a donc aucun réparateur disponible dans toute la région Centre Val-de-Loire à deux semaines du lancement de ce bonus réparation, certes le dispositif n'est pas encore lancé officiellement donc attendons de voir.

Mais cela conforte la thèse d'un lancement anticipé pour tenir la promesse d'un démarrage en 2022, nous verrons d'ailleurs aussi juste après que le tableau des bonus n'est pas très bien fait non plus et semble avoir été édité à la va-vite pour tenir le délai, même nous on fait mieux en 30 minutes avec n'importe quel tableur (bref, ce n'est qu'un détail).

Mais donc malgré les approximations d'écosystem en charge avec Ecologic de ce bonus et du label qui va avec, il devrait y avoir d'ici l'an prochain environ 1500 réparateurs disposant du label QualiRépar, qui est impératif pour bénéficier du bonus réparation. Il ne nous reste plus qu'à répondre à une dernière question, à combien se porte ce bonus réparation ?

trouver-reparateur-qualirepar — le module de recherche de réparateurs agréés QualiRépar, sur le site de écosystem

Quel montant de réduction puis-je obtenir sur les réparations ?

Malheureusement comme nous l'avions indiqué dans notre précédent article et le pressentions le bonus a bien été raboté, par une décision unilatérale du ministère de la transition écologique. Comme la plupart des autres lois issues de la Convention Citoyenne pour le Climat me direz vous, et vous avez bien raison là encore ce n'est pas une grande surprise.

Car le bonus devait être au début de 20% du coût de la réparation, un taux qui aurait en effet été assez incitatif. On ne sait pas bien pourquoi, ce sera finalement un bonus fixe qui selon les décideurs et dernières annonces représentera bien toujours environ 20% du prix d'une réparation. Mais nous verrons en dernière partie d'article que l'on devrait pourtant être bien en dessous.

Nous avons donc un nouveau tableau fait à la va-vite à découvrir ci-dessous avec le montant de la réduction qui sera appliquée sur le coût de chaque réparation, qui varie en fonction de l'appareil. Il va de 10€ pour le petit électroménager de cuisine et grimpe en fonction du coût moyen des réparations, jusqu'à 45€ pour les ordinateurs.

Mais il varie de 15 à 25€ sur la très grande majorité des appareils admissibles, y compris le gros électroménager moins bien loti que la high-tech ce qui nous semble un peu dommage d'ailleurs. En effet les plus gros bonus vont aux téléviseurs et rétroprojecteurs (30€) ainsi qu'aux ordinateurs (45€), pour tout le reste c'est au mieux 25€.

Le bonus est déduit directement sur la facture de réparations éditée par le réparateur agréé, vous ne payez donc que le montant une fois ce dernier déduit et c'est ensuite au réparateur de faire les démarches pour obtenir le remboursement de la somme.

bonus-reparation-electromenager — le nouveau tableau des bonus réparation par appareil, sur le site de écosystem

Conseils, notre avis et conclusion :

Voilà donc pour les informations disponibles à deux semaines du lancement officiel du nouveau bonus réparation, alors nous sommes critiques et en voudrions toujours plus mais rappelons le, c'est une bonne initiative et apporte un avantage bienvenu pour les consommateurs et en matière d'environnement.

Un bonus qui aura été bien compliqué à mettre en place et ne sera vraiment opérationnel que courant 2023 à notre avis, on voit que son lancement a été précipité pour tenir le délai puisqu'il avait été annoncé pour 2022. Comme il débute le 15 décembre, la promesse est tenue vraiment in extremis.

Ce qui nous chiffonne le plus au final, c'est le coup de rabot qui a été donné en réduisant le montant du bonus. Il risque de ne pas être assez incitatif pour la majorité des consommateurs, qui va se prendre la tête à chercher un réparateur agréé et apporter sa cafetière à l'atelier parce qu'il y a un bonus de 10€ alors qu'ils peuvent s'en faire livrer une neuve pour 30€.

Comme la plupart des aides « écoresponsables » aux petits budgets, ce bonus risque d'être trop faible pour vraiment changer la donne. Tout comme les pauvres ne peuvent pas s'acheter des panneaux solaires, un vélo ou une voiture électrique même avec les aides, combien vont avoir envie de changer leurs habitudes pour une petite réduction sur le prix d'une réparation.

En effet, nous avons essayé de regarder combien coûte la réparation des appareils électroménager, pour voir si le bonus proposé correspond bien à 20% comme annoncé. Alors c'est complexe car tout dépend de l'appareil et des pannes, ce que nous avons trouvé de plus probant sur le sujet c'est cet article de HomeServe publié en avril 2021.

Ce ne sont pas des informations d'une fiabilité absolue donc, mais nous donne tout de même une idée plus précise de combien coûtent ces réparations afin de comparer ces coûts avec les bonus mis en place. Nous avons pris quelques appareils de référence pour comparer et mieux imager ce bonus, alerte spoiler c'est plutôt décevant.

reparation-informatique-bonus — image d'illustration d'une réparation informatique - crédit image : pixabay - jarmoluk

Selon HomeServe pour la réparation d'un lave-vaisselle il faut compter entre 150 et 250€ (hors coût des pièces de rechange), si vous choisissez un réparateur agréé ce montant sera minoré d'un bonus réparation mirobolant de 25€. Vous ne paierez donc qu'entre 125 et 225€ de main d'oeuvre, plus le coût des pièces à remplacer pour prolonger la vie de votre appareil.

Pour les frigos et congélateurs il faut compter entre 250€ et 400€ la réparation toujours hors prix des pièces de rechange, entre 200 et 400€ pour un lave-linge ou un sèche linge. Pour tous ces appareils là encore le bonus réparation est de 25€, alors est-ce que ça vous donne envie de les faire réparer ?

Si le bonus avait été maintenu à 20% du coût de la réparation, il aurait été bien plus incitatif à notre avis que sous cette forme plus complexe, il aurait suffit de calculer la remise sur chaque réparation. Il sera peut-être intéressant dans certains cas mais à 10 ou 15€ de bonus, si il faut faire 30 kilomètres aller et autant au retour pour aller le faire réparer chez un réparateur agréé, là encore ça risque de ne pas être vraiment très incitatif.

Mais nous ne pouvons que vous encourager à vous en servir à chaque fois que vous le pourrez, car faire réparer ses appareils c'est bon pour la planète et ça c'est par contre un avantage indéniable à mettre à son actif. Un petit bonus c'est mieux que rien, mais nous avons peur qu'il ne soit pas assez incitatif malheureusement.

Il existe d'ailleurs d'autres options pour faire réparer ses appareils électriques, nous vous avions par exemple présenté début 2021 les réseaux d'entraide de l'économie circulaire avec les Ressourceries et Répar'Acteurs. Car nous n'avons pas attendu ce bonus pour vous proposer des options de réparations, ou vous informer sur le recyclage de l'électroménager et de la high-tech dès 2019.

Dernier conseil, si déjà pas pal d'appareils bénéficient du bonus réparation, mieux vaut tout de même vérifier avant de se déplacer. Car certains ne seront admissibles qu'en 2024 ou 2025, comme par exemple les fours à micro-ondes, les friteuses, les imprimantes ou les sèche-cheveux. Et oui nous sommes en France, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?