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Conso : Que Choisir lance son site de réclamations

Consommation, Actualités, litiges, médiation, Association, consommateurs, Que Choisir, utile

Par Tests et Bons Plans

L'association de défense des consommateurs française Que Choisir Ensemble lance une nouvelle plateforme qui permet d'envoyer une réclamation en ligne, pour interpeller un professionnel ou une entreprise en cas de litige. Une initiative soutenue par l'Union...

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Actus : la médiation de la consommation a 10 ans

Consommation, Actualités, Shopping, contrat, services, litiges, médiation, réglementation

Par Tests et Bons Plans

La médiation de la consommation s’est imposée comme un outil utile pour régler les litiges du quotidien entre consommateurs et professionnels : litige avec un opérateur téléphonique, un artisan, une compagnie aérienne, un site de vente en ligne, etc......

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Conso : aucune alternative à la lettre recommandée

Consommation, droits, litiges, réglementation, contrat, digital, documents, démarches, particuliers

Par Tests et Bons Plans

Bien souvent, quand on rencontre un problème avec un achat en ligne, un abonnement ou un contrat, c'est toujours une même et unique option qui est mise à la disposition des consommateurs : envoyer des lettres recommandées avec accusé de réception. Ce...

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