HomeExchange : notre guide pour découvrir l'échange de maison

09.02.2025

HomeExchange propose des échanges de logements entre particuliers, une aubaine pour partir en voyage sans payer au prix fort une location saisonnière classique. Loin du tout business des géants américains, cette société française innovante de l'économie collaborative voit la vie autrement.

Nous vous la faisons découvrir et expliquons tout ce qu'il faut savoir pour échanger sa maison, son appartement et d'autres types de logements. En effet, cette alternative aux locations à but lucratif n'est pas réservée à une élite, elle est au contraire ouverte à toutes et tous avec de belles économies à la clé.

Déroulé de l'article :

Présentation de HomeExchange, un fleuron de la French Tech !

Dans le cadre de nos articles sur l'économie collaborative nous continuons d'explorer les offres alternatives pour vous permettre de consommer et voyager autrement. Mais certains acteurs qui s'en revendiquent, notamment dans l'automobile ou les logements, sont trop souvent de vrais business tout aussi malsains que les circuits traditionnels.

Il y avait au début plusieurs start-ups sur la ligne de départ pour proposer un service d'échange de logements de courtes durées entre particuliers, mais un acteur s'est imposé alors nous vous le présentons : c'est HomeExhange, anciennement connu sous le nom de "GuestToGuest".

Forte d'une communauté florissante, l'entreprise française propose un catalogue de 200.000 maisons réparties dans 145 pays à travers le monde entier. Elle s'est imposée comme leader mondial grâce à son système réellement basé sur les échanges et non sur sa capacité à prélever des commissions, comme c'est souvent le cas des entreprises qui se revendiquent de l'économie circulaire.

Partir à Barcelone, Londres ou Montréal n'aura jamais été si simple grâce au système mis en place par HomeExchange, qui va même désormais bien plus loin que de simples échanges. Nous verrons le détail dans la partie suivante de notre article, mais avant un peu d'histoire.

HomeExchange : une entreprise tricolore, un leader mondial

GuestToGuest est une entreprise française créée en 1992 par Emmanuel Arnaud, elle rachètera au fil des années ses principales concurrentes étrangères pour se positionner comme leader mondial de l'échange de maisons entre particuliers.

La jeune pousse tricolore au succès grandissant fusionne avec HomeExchange en 2018 et intègre le Next40 l'année suivante, c'est à dire le top 40 des jeunes entreprises françaises les plus prometteuses, le haut du panier de la French Tech.

D'autres grandes sociétés françaises sont passées par cette étape, mais ce n'est absolument pas un gage de qualité. Car cet index n'est basé que sur le potentiel financier, et non pas sur la qualité de service apportée. On y trouve plusieurs sociétés que nous n'aimons pas trop ici d'ailleurs, mais que nous ne citerons pas.

La différence c'est que nous aimons bien HomeExchange, loin de l'univers de ces sociétés dont le modèle est uniquement basé sur la communication et le marketing à outrance. À l'inverse, HomeExchange véhicule de vraies valeurs d'échange et de partage. Un système qui ne vise pas seulement les profits à court terme et permet de voyager sans se ruiner !

L'entreprise française est d'ailleurs certifiée B-Corp, le vrai label pour une économie durable est un des plus contraignants. Il n'y a qu'environ 500 entreprises qui bénéficient de ce label en France, un vrai gage de qualité. Alors plutôt que de s'attarder sur toutes les entreprises cupides qui affirment vouloir vous aider, voyons comment fonctionne l'échange de maisons entre particuliers.

visiter le site de HomeExchange

HomeExchange : les chiffres clés de l'échange de maisons ©Tests et Bons Plans

Fonctionnement de HomeExchange, adhésion et échanges :

Car HomeExchange, même si le service rendu n'est pas offert vous devez vous en douter, propose une offre non pas basée sur les revenus comme chez Airbnb et consorts, mais comme son nom l'indique sur l'échange de logements entre particuliers.

Les membres doivent s'acquitter d'une cotisation de 160€ par an et peuvent ensuite utiliser toutes les fonctionnalités du site sans restrictions, tout en bénéficiant de garanties financières sur leurs échanges. Les échanges sont 100% gratuits et c'est uniquement l'abonnement qui permet de financer l'activité, ainsi que les garanties apportées.

Vous n'êtes par ailleurs pas obligés de payer l'abonnement pour vous inscrire sur HomeExchange et proposer votre logement aux échanges, il est par contre obligatoire pour les finaliser (car il inclue les garanties). Nous verrons ensuite que le coût de l'adhésion sera largement rentabilisé dès le premier échange.

Car HomeExhange sert d'intermédiaire de confiance et d'interlocuteur en cas de litiges, apportant des garanties aussi bien pour celles et ceux qui prêtent leur logement à d'autres membres, que quand vous partez et profitez vous aussi du logement d'un membre de la communauté.

Parmi ces garanties une caution de 500€ pour couvrir les éventuelles dégradations ou vols subis, une protection annulation et une garantie en cas de non-conformité du logement, mais aussi et surtout une garantie de 1.000.000€ en cas de dommages importants.

HomeExchange, c'est plus de 200.000 logements :

des familles avec enfants (40%)
des couples sans enfants (32%)
mais aussi des célibataires (26%)

Soit autant de types d'habitations adaptées aux besoins de chacun(e), partout dans le monde et pour tous les budgets. La logique d'échange réciproque de logements entre particuliers a néanmoins vite posé un problème, car elle nécessite de faire correspondre une offre et une demande compatibles, tant au niveau des dates que des destinations.

Ce qui n'est pas évident, surtout quand vous avez un catalogue de logements répartis sur plus de 140 pays. Les dates de vacances scolaires et saisons agréables ne sont pas les mêmes partout autour du globe, tout le monde ne part pas en même temps.

HomeExchange a donc du rapidement trouver une solution plus souple, qui permette à ses membres de proposer leur logement à certaines dates et de bénéficier d'un autre en retour, simultanément ou en différé. C'est ce qui a été fait avec le système de points, que nous allons vous expliquer.

Le système de points permet de faciliter les échanges :

Assez rapidement est donc apparu un système de points nommés GuestPoints (GP), c'est sans doute une des dernières similitudes avec l'ancien nom de la start-up tricolore. Le principe est simple, quand votre habitation est utilisée par d'autres membres mais que vous n'en profitez pas pour occuper celle de vos locataires, vous cumulez des points sur votre compte.

L'adhésion à HomeExchange donne droit à 500 GuestPoints offerts pour vous aider à réaliser votre premier échange (puis 250 GP à chaque renouvellement) et si jamais vous ne trouviez pas votre bonheur, la seconde année vous sera offerte (mais sous condition d'avoir essayé de trouver un échange).

D'autres points vous seront attribués pour compléter votre profil, votre maison, etc... La bonne nouvelle c'est que vous pouvez bénéficier également de 250 GuestPoints offerts en profitant de notre bonus parrainage HomeExchange.

Au total vous pouvez en complétant toutes les missions qui vous aident à débuter, gagner au total jusqu'à 1350 GuestPoints sans même avoir finalisé votre premier échange. De quoi largement rentabiliser l'adhésion puisque ces points permettent de partir une, voir même deux semaines sans donc devoir payer un logement saisonnier.

Nous vous en dirons plus dans quelques mois, car nous sommes inscrits et allons tester tout ça pour vous dans les mois à venir. Néanmoins le calcul est vite fait, si vous partez 10 nuits grâce à vos points offerts à l'inscription, ça vous reviendra à 16€ par nuit (essayez de trouver un logement saisonnier à ce prix).

Le but étant de proposer votre logement durant cette période à d'autres membres pour récupérer de nouveaux GP et ainsi de suite, les points de départ permettant de créer un roulement et il faudra ensuite trouver le bon équilibre entre les points dépensés par vos voyages par rapport à ceux que vous récupérez en laissant votre maison à d'autres membres.

Vous avez la possibilité de proposer des échanges réciproques, mais aussi de cumuler des GP quand votre logement est inoccupé, par exemple quand vous partez voir votre famille, etc... Précisons que les échanges non réciproques avec échange de GuestPoints représente 85% des échanges réalisés sur HomeExchange.

inscrivez vous sur HomeExchange

Comment se déroule la recherche d'un échange de maison ?

Pour le reste, le principe est le même que sur n'importe quel autre site d'annonces entre particuliers, vous rédigez une annonce pour présenter votre logement et mettez à jour ses disponibilités sur votre calendrier (et le type d'échanges souhaité), le nombre de GuestPoints par nuit qui vous sera versé.

Vous cherchez des logements disponibles pour vos séjours et voyages pour bénéficier du logement de membres de la communauté, et inversement d'autres membres vont se déclarer intéressés par occuper le votre aux périodes où vous mettez votre maison à leur disposition.

Les deux parties se mettent d'accord avant de valider l'échange de logement entre particuliers (messagerie interne), réciproque ou en échange d'un nombre de GP qui vous sera versé ou bien débité. Il n'y a pas d'obligation de laisser votre logement quand vous profitez de celui d'un autre membre, ni d'accepter un échange si le profil qui se déclare intéressé ne vous semble pas fiable.

Mais c'est tout de même le principe, car ça permet de reconstituer votre stock de points pour mettre en place un roulement. Un système de notations interne permet d'écarter les membres qui ne seraient pas fiables, comme pour toute offre de ce type.

C'est donc au final assez simple et très efficace, enfin à condition qu'il y ait suffisamment de membres actifs afin que tout le monde puisse y trouver son bonheur. C'est une des principales limites de ce type d'offre d'échanges, de locations ou bien de ventes entre particuliers. Mais avec plus de 200.000 logements déjà disponibles sur HomeExchange, ce ne sera dans ce cas pas un soucis !

quelques exemples d'échanges de maisons sur HomeExchange

La fiabilité du site HomeExchange, combien peut on économiser ?

Si HomeExchange s'est imposé comme le leader des échanges de logements, c'est qu'ils ont réussi à attirer assez de membres pour faire tourner l'offre (et la demande). Mais aussi à les conserver malgré l'arrivée de concurrents et d'offres axées sur les gains, comme Airbnb et consorts. Sans oublier les comparateurs de prix, qui font leur beurre en vous envoyant louer ici ou là.

Ce sont deux modèles qui s'affrontent : d'un côté vous avez ceux qui préfèrent une économie collaborative basée sur le partage et l'entraide, de l'autre ceux qui veulent tout "marchandiser" pour prélever leurs commissions sur chaque transaction. De quelle équipe faites vous partie ?

Bien entendu chez Tests et Bons Plans nous préférons soutenir une offre d'échanges entre particuliers française certifiée B-Corp, plutôt qu'un géant américain qui ne communique que sur l'aspect financier (louez votre logement, vous pouvez gagner tant !).

Mais les deux solutions ont leur utilité et il nous arrive aussi d'utiliser Airbnb, il en faut pour tout le monde et il est vrai aussi que l'aspect financier n'a pas la même importance selon que vous ayez un budget vacances limité, ou au contraire les moyens de partir deux semaines à Tahiti chaque année.

Alors au final, pour quelles raisons préférons nous HomeExchange ? Il y a deux aspects, le philosophique et même sociétal que nous venons d'évoquer. Mais aussi l'aspect financier, car si des solutions pour trouver un logement moins cher que dans l'hôtellerie classique existent, HomeExchange est plus économique que des locations de type Airbnb.

Quelles sont les économies réalisables avec HomeExchange ?

Alors les économies que vous ferez dépendent de nombreux facteurs : votre maison et sa valeur déjà (valeur en GP), en fonction de l'équipement et de sa localisation. De vos disponibilités et de la fréquence à laquelle vous allez accepter des échanges, en simultané ou différés, de si vous partez dans des logements similaires au votre ou alors moins souvent mais plus luxueux, etc...

Selon HomeExchange, leurs membres peuvent réaliser une économie d'environ 450€ sur la location d'un logement similaire en France (pour un séjour de 7 jours en couple sans enfants). Elles sont encore plus conséquentes sur certaines destinations, pouvant même aller jusqu'à 2.000€ économisés par séjour dans une ville à fort potentiel touristique (2 adultes et 2 enfants pour 7 jours).

Vous trouverez un simulateur sur la page d'adhésion à HomeExchange qui permet de calculer les économies faites pour un séjour en fonction de la destination, du nombre de personnes et de la durée de votre séjour. Mais il est évident qu'il suffit de réaliser un seul échange pour largement rentabiliser l'adhésion de 160€ et même déjà d'économiser sur son budget locations.

le simulateur d'économies sur HomeExchange (capture d'écran)

Si vous prenez l'habitude d'utiliser le système d'échanges ne serait ce que deux ou trois fois par an, les économies réalisables sont substantielles et/ou permettent de partir plus souvent sans dépenser plus. Comme évoqué nous sommes actuellement en train de tester HomeExchange et vous en dirons plus dans les mois à venir, notre premier échange est déjà validé et partirons fin mars pour réaliser un premier essai.

Nous partirons 5 jours et 4 nuits sur la côte Belge, dans un appartement en bord de mer de 45m² en échange de 452 GP (sur les 1.350 GP offerts à l'inscription). Un séjour qui nous coûtera donc 210€ pour le logement (160€ pour l'adhésion et 50€ de frais de ménage) alors qu'en Airbnb nous en aurions eu pour plus de 400€.

Nous vous expliquerons tout ça dans un article dédié à notre retour, pour vous raconter comment notre première expérience s'est déroulée. Mais ça vous donne une idée du potentiel de HomeExchange et des économies que ça permet de réaliser, car suite à ce premier échange l'adhésion sera rentabilisée et il nous restera encore près de 900 GP à utiliser !

Est-ce que HomeExchange est un site fiable ?

Si l'on se base sur les avis clients pour avoir une meilleure idée de ce que pensent les utilisateurs de la plateforme, c'est rassurant car HomeExchange est noté 4,7/5 pour plus de 15.000 avis recueillis par TrustPilot. Leur note de satisfaction est même de 4.9/5 sur plus de 10.000 avis laissés par les utilisateurs de l'application sur le Google Play Store.

Une note moyenne très élevée pour ce type de prestations et basée sur un nombre d'avis important, qui peut donc être considérée comme assez représentative. D'autant que pour tout ce qui est échanges, locations et ventes entre particuliers les notes au dessus de 4,5/5 sont assez difficiles à atteindre (et encore plus à conserver).

Tous les feux sont au vert et les divers recoupements d'informations confirment que HomeExchange est une entreprise fiable, qui est animée par une équipe professionnelle et soumise au droit français, ce qui a aussi son importance.

Après chacun(e) devra se faire sa propre opinion car il y a autant d'avis que d'échanges et si la très grande majorité semblent se passer à merveille, le risque zéro n'existe pas dans ce domaine. Nous vous donnerons notre avis après avoir réalisé nos premiers échanges, donc dans quelques mois.

Si vous êtes intéressé(e)s vous pouvez vous inscrire sur HomeExchange et compléter votre profil, puis regarder si vous trouvez des possibilités d'échanges avec d'autres membres. Vous ne devrez payer l'adhésion que si vous finalisez un premier échange de logement, elle sera par conséquent immédiatement rentabilisée.