Conso : la fast fashion débarque sur le Amazon Haul

Une nouvelle boutique interne sur le site du géant de la vente en ligne a fait son apparition il y a quelques semaines, le Amazon Haul qui vise clairement à concurrencer les applications chinoises Shein et Temu. Avec la promesse pour nous, les consommateurs de trouver des milliers de produits à petit prix, mais est elle tenue ?

Nous explorons Amazon Haul pour vous expliquer tout ce qu'il faut savoir sur ce nouvel onglet du site, que se cache t-il derrière les prix bas, quelles sont les conditions d'achat et de livraison, quel impact sur l'environnement et notre modèle social ? Ce type d'offre pose de nombreuses questions, alors essayons d'y répondre.

Déroulé de l'article :

• Amazon Haul pour concurrencer Shein et Temu

• Comment fonctionne la boutique Amazon Haul ?

• Nos conseils pour ne pas regretter ses achats

Amazon Haul veut concurrencer Shein et Temu

Nous ne souhaitons pas mettre en avant ce type de commerces sur notre site, et n'avons d'ailleurs jamais fait la promotion de Shein, Temu ou Wish. Mais devant le nombre d'articles de presse encensant Amazon Haul, autant que nous le présentions aussi, de notre point de vue et pour vous informer sur la réalité de ce nouvel onglet du site de vente en ligne le plus visité en France.

Car le but de cette nouvelle boutique interne du géant de la vente en ligne est bien entendu de venir concurrencer les applications chinoises de fast fashion. Comprenons nous bien, pas pour apporter aux consommateurs une offre de meilleure qualité ou bien plus durable, mais car Amazon veut sa part du gâteau !

En effet, la fast fashion représente environ 3 milliards d'euros par an sur le marché français et ce sont des entreprises chinoises qui se partagent la majorité de ces revenus. Pour s'adjuger une partie du pactole, le site de vente en ligne d'origine américaine basé en Irlande, va donc vendre des produits bas de gamme importés de Chine aux consommateurs français. Quelle bonne idée !

Mais nous ne sommes pas là pour donner des leçons et chacun(e) achète bien ce qu'il veut, où il veut et quand il veut. D'autant qu'il y a tout de même une sorte d'hypocrisie de certains, car 90% des produits vendus sur les sites plus classiques et dans nos magasins arrivent eux aussi de Chine.

Il faut néanmoins bien comprendre que Amazon Haul n'est pas une extension du site de vente en ligne Amazon tout court, avec ses livraisons en 1 jour pour les membres du programme d'avantages Prime. En effet, vous n'achetez pas à la filiale Amazon France (enfin Irlande en vérité), mais à Amazon Export Sales avec des conditions de livraison et de retours spécifiques qui ne sont pas identiques aux achats que vous faites habituellement sur leur site.

Les produits ne sont pas stockés en France et nous parlons ici d'importations, donc de colis qui sont soumis comme sur Shein ou Temu à d'éventuels frais de douane et autres taxes qui sont en cours d'élaboration au parlement, ils ne bénéficient pas des mêmes garanties non plus.

Alors avant de porter un jugement et de se faire un avis, commençons peut-être déjà par expliquer comment fonctionne Amazon Haul, quels sont tous les aspects à prendre en compte si vous souhaitez y faire des achats ?

Amazon Haul : la gamme de produits, les prix et les livraisons

Amazon Haul propose des milliers de produits, mais sont ils tous vendus par le géant américain, quelles catégories est-ce que ça concerne, doit on payer des frais de livraison, quelles sont les conditions de retour ? De nombreuses questions se posent, essayons d'y répondre.

Amazon Haul propose une large gamme de produits, accessibles sous la forme de liens catégoriels en haut de page : mode femme, mode homme, maison, électronique, beauté, cuisine, bricolage, accessoires, bureau et sports. 10 catégories principales plus deux secondaires : prix mini et meilleures ventes.

La promesse du géant américain est de proposer des produits qui ont un point commun, ils sont vendus à moins de 20€ (et même à moins de 5€ pour beaucoup d'entre eux). La livraison est offerte à partir de 20€ d'achats (et à 3,50€ en dessous), y compris pour celles et ceux qui sont membres du programme d'avantages Prime.

Comme sur Shein ou Temu, l'idée principale est d'inciter à l'achat (plusieurs petits objets pas chers = un achat plus onéreux) alors Amazon a ajouté pleins de jolis émoticones colorés : des cœurs (meilleures ventes), des fusées (le produit est très demandé), des flammes (stock limité), etc...

Même si c'est moins flagrant que sur les applications chinoises, c'est apparenté aux dark patterns, ces techniques de manipulation mentale qui incitent à acheter vite sans réfléchir de peur de manquer une bonne affaire.

Amazon Haul comme les autres cultive le marketing de l'urgence pour inciter aux achats compulsifs, avec le risque inhérent de les regretter quelques minutes ou jours plus tard. Pour vous inciter à ajouter un ou deux produits en plus à votre panier, vous pouvez aussi bénéficier d'une réduction de 5% à partir de 30€ d'achats et de 10% à partir de 50€ d'achats.

Pour ce qui est des livraisons, les produits ne sont pas vendus par Amazon France mais par Haul Global qui est rattaché à Amazon USA, vous n'achetez donc pas à un e-commerce basé en Europe mais à Seatlle aux états-unis. Comme sur Shein ou Temu, vos colis ne seront pas expédiés depuis un entrepôt français mais arriveront de l'étranger et la livraison peut prendre jusqu'à 14 jours !

La différence est que vous risquez davoir des frais de douane à payer si applicables, et les futures taxes sur les importations (2€ par colis) qui sont en cours de création et vous seront réclamées par le transporteur au moment de la livraison (et si vous ne payez pas, pas de colis).

Amazon propose une option comme les sites de vente en ligne chinois, un montant fixe à payer à chaque achat qui couvre ces frais si ils sont réclamés par la douane et seront payés par Amazon (mais ne vous seront pas remboursés si ce n'est pas le cas).

Dans tous les cas, vous bénéficiez du droit de rétractation qui permet dans les 14 jours suivant la réception de changer d'avis et de retourner l'article pour être remboursé (normalement sans frais). Mais vous ne bénéficiez par contre pas des autres garanties habituelles des achats sur Amazon : retours étendus à 30 jours, échange en cas de problème avec le produit, etc...

Autrement dit donc, Amazon Haul c'est moins cher mais aussi plus risqué car vous ne bénéficiez pas des mêmes garanties ni de la même souplesse si vous changez d'avis ou recevez un produit qui ne correspond pas à sa description. On ne peut pas tout avoir, c'est un choix à faire.

Quelques conseils utiles pour bien acheter sur Amazon Haul

Au final donc, Amazon Haul est une réponse à une demande d'environ 25% des consommateurs français, qui achètent sur Shein ou Temu, mais aussi dans des magasins type Action qui vendent plus ou moins la même chose avec une gamme plus réduite.

Pour bien acheter il faut donc à notre avis d'abord regarder la qualité, car le prix est important mais ici nous préférons faire nos achats en fonction du rapport qualité/prix et donc intégrer dans l'équation aussi l'aspect qualité et longévité.

Car entre un produit à 10€ que vous devrez remplacer tous les deux ans et un produit à 40€ qui aura une longévité de plus de 10 ans, au final c'est bien le produit le plus onéreux à l'achat qui sera le plus rentable à long terme.

Mieux vaut donc bien vérifier ce que l'on achète et prendre le temps de regarder les photos et la description des produits : où sont ils fabriqués, durera t-il suffisamment longtemps pour rentabiliser l'achat, quelles sont les conditions de livraison, comment ça se passe si je ne suis pas satisfait ?

Pour les vêtements, faites attention aux tailles car souvent avec la mode Made in China ça taille petit (très petit même) et risquez de vous retrouver avec des vêtements importables, ou ne se lavent qu'à la main (regardez la composition et les indications).

Nous ne pouvons que vous conseiller de faire preuve de vigilance, afin d'éviter les délais de livraison à rallonge et les éventuels frais et taxes à payer à la réception. En effet, ils peuvent transformer un achat plaisir en dépense inutile, il nous est déjà arrivé de devoir payer 150€ de frais de douane pour un achat de 350€.

Bien entendu, nous ne souhaitons pas faire la promotion de ce type de produits sur notre site. Car outre l'aspect environnemental, acheter sur ces sites a un impact important sur l'emploi au niveau local et in fine, sur notre modèle social tout entier.

En effet, sur Amazon Haul vous n'achetez pas en France mais des produits Made in China vendus par une entreprise américaine, les bénéfices remontent donc directement aux USA sans participer à notre modèle social pour financer l'école, l'hôpital ou bien les pensions de retraite.

Car moins d'usines de fabrication de vêtements, d'ustensiles de cuisine, d'accessoires et d'équipements pour la maison, de jouets pour nos enfants, d'outils pour le jardin, etc... C'est moins de personnes qui trouvent du travail donc plus de dépenses sociales (et plus de chômage) avec moins de rentrées pour les assumer.

Il est difficile comme le veut la formule, de concilier fin du monde et fin du mois, quand on a un budget limité (ce qui est notre cas aussi). Mais il faut tout de même avoir conscience qu'en tant que consommateurs, nos achats influencent notre quotidien et notre futur.

Alors c'est à chacun(e) d'entre nous de faire l'effort de mieux consommer, parfois le Made in France est trop onéreux ce serait vous mentir que de ne pas le constater. Mais parfois il ne coûte pas plus cher et nous ne faisons pas l'effort pour autant de soutenir nos entreprises, et ça c'est quand même dommage.

Nous prenons souvent l'exemple des cosmétiques artisanales solides, qui sont bien plus saines que celles de l'industrie chimique et encore plus que celles importées de Chine, elles durent plus longtemps et ne reviennent pas plus cher au final mais restent dans notre imaginaire l'appanage d'une poignée de bobos écolos.

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