Saracroche : appli contre le démarchage téléphonique

Le démarchage téléphonique et les appels frauduleux font désormais partie du quotidien de tous les utilisateurs de smartphones. Malgré les réglementations successives pour tenter de l'encadrer, les sollicitations commerciales non désirées perdurent, parfois à un rythme soutenu et exaspèrent les français.

Face à ce constat et à l'impuissance des autorités, des solutions technologiques émergent. Parmi elles, l’application Saracroche qui a été développée par un particulier commence à faire parler d'elle, en proposant une approche simple et gratuite pour enfin filtrer les appels indésirables de manière efficace. Partons à la découverte de cette innovation qui a du sens.

Saracroche : la naissance d'un projet d'utilité publique

Saracroche est une application mobile française conçue pour répondre à un problème récurrent : la multiplication des appels de démarchage et tentatives de fraude téléphonique. D'après le dernier sondage réalisé par l'UFC Que Choisir en 2024, 97% des français sont agacés par le démarchage téléphonique.

Le projet est né de la volonté de se protéger, puis a basculé dans une autre dimension pour proposer un outil capable de limiter ces nuisances qui soit accessible au grand public. Conçue et développée par Camille Bouvat, l’application Saracroche se positionne comme un bloqueur d’appels indésirables et revendique déjà 600.000 utilisateurs.

Elle repose sur une base de données regroupant plus de 15 millions de numéros identifiés comme appartenant à des campagnes de démarchage ou à des pratiques frauduleuses. Une partie de ces numéros correspond notamment à des plages utilisées pour les appels commerciaux, telles que définies par les autorités de régulation.

Le projet se distingue également par son caractère open source, le code de l’application est accessible publiquement, permettant à toute personne intéressée d’en examiner le fonctionnement. Une transparence qui s’inscrit dans une démarche de confiance et collaborative, recherchée par les utilisateurs soucieux de comprendre les outils qu’ils utilisent.

Autre particularité, l'application Saracroche est proposée gratuitement. Alors entendons nous bien, ce n'est pas du faux "gratuit" comme on nous le vend habituellement mais qui est en réalité financé par l'utilisation de vos données personnelles et/ou la vente d'espaces publicitaires, Saracroche est vraiment gratuit !

Son développement repose sur une initiative indépendante, soutenue en partie par les dons de la communauté d’utilisateurs. Ce modèle la rapproche de certains projets numériques conçus dans une logique d’utilité publique, plutôt que commerciale comme le font d'autres acteurs.

Nous pensons notamment à l'application développée par Orange qui signale les appels indésirables, mais enregistre les appels et utilise les données personnelles (sans possibilité de s'y opposer). La version Orange CyberSecure qui bloque les appels indésirables directement est elle payante, et coûte la bagatelle de 7€/mois.

Fonctionnement et utilisation de l’application Saracroche

Le principe de Saracroche est simple : empêcher le téléphone de sonner lorsque l’appel provient d’un numéro identifié comme étant indésirable. Une fois l’application configurée, le filtrage se fait automatiquement, sans intervention de l’utilisateur.

L’application fonctionne en grande partie hors ligne, la liste des numéros à bloquer est téléchargée sur le smartphone, permettant au système de filtrer les appels entrant et de bloquer automatiquement ceux qui sont inscrits sur la liste. Un fonctionnement qui présente des avantages, il réduit la consommation de données et limite les échanges d’informations avec des serveurs externes.

L’utilisation quotidienne est pensée pour être discrète et les appels jugés indésirables sont bloqués en amont, ce qui évite donc les interruptions répétées. L’utilisateur conserve toutefois la possibilité d’ajuster les paramètres ou de consulter les appels filtrés pour débloquer ceux qui vous semblent utiles.

L’application intègre également une dimension participative, les utilisateurs peuvent signaler les numéros qu’ils considèrent comme indésirables. Ces contributions permettent d’enrichir la base de données et ainsi d’améliorer progressivement l’efficacité du filtrage face à l’évolution des pratiques de démarchage et de fraudes.

Sur le plan de la confidentialité, Saracroche adopte une approche minimaliste. Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas collectées et les appels ne sont pas analysés à distance. Cette conception assure que l'application respecte la vie privée de ses utilisateurs, dans un contexte où la plupart des applications reposent sur le traitement de données et la publicité pour se financer.

Bref, nous l'avons installée il y a quelques semaines et en sommes jusqu'ici pleinement satisfaits, mais pouvez aussi l'essayer sur votre smartphone. Elle est en accès libre et vraiment gratuite, contrairement aux solutions d'entreprises qui sous couvert de vous faciliter la vie cherchent comme toujours à faire un maximum de profits.

• télécharger Saracroche sur Google Play
• télécharger Saracroche sur l'App Store

Une technologie efficace encore en développement

Saracroche propose une réponse technologique à un problème devenu structurel : face à l’augmentation des appels non sollicités, ce type d’application offre aux utilisateurs un moyen concret de reprendre le contrôle de leur smartphone.

Nous sommes inscrits sur Bloctel, notre numéro a été inscrit sur liste rouge dès le départ, nous refusons systématiquement tous les consentements aux cookies, etc.. Et pourtant, nous recevons en moyenne 1 ou 2 appels indésirables chaque jour sur notre smartphone. Cherchez l'erreur !

Néanmoins et depuis que nous avons installé Saracroche, nous n'avons pas reçu le moindre appel indésirable, elle a jusqu'ici réussi à tous les bloquer. L'application est notée 4,8/5 pour plus de 3.750 avis sur le Google Play Store, il n'y a encore que 3 avis sur l'App Store donc elle n'est pas représentative pour le moment (5/5).

Cependant, comme toute solution de filtrage, l’application présente certaines limites. Les techniques utilisées par les démarcheurs évoluent régulièrement, notamment avec l’usurpation de numéros, qui complique leur identification. Néanmoins, les opérateurs ont désormais l'obligation d'authentifier les numéros et de couper les appels et SMS émanant de numéros usurpés.

Par ailleurs, le blocage automatique peut occasionnellement affecter des appels légitimes et un filtrage trop strict peut entraîner des blocages non souhaités, notamment en cas de signalements intempestifs de certains utilisateurs. De nouvelles fonctionnalités sont en cours de développement pour faciliter les personnalisations et le déblocage de numéros par l'utilisateur.

Malgré ces réserves, Saracroche constitue une réponse pragmatique à une problématique du quotidien. Sans prétendre éliminer totalement les appels indésirables, l'application permet d’en réduire significativement l’impact en s’appuyant sur une approche simple et gratuite, transparente et centrée sur l’utilisateur.

Alors quand on voit l'échec total des solutions proposées par la puissance publique, Bloctel dont le fonctionnement a été confié aux entreprises qui tirent profit du démarchage téléphonique (comme bien souvent), on ne peut que se réjouir qu'il existe encore des citoyens altruistes dans ce monde où chaque nouvelle solution doit être transformée en profits.

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