Actus : le Bonus Réparation commence à trouver son public

Le Bonus Réparation permet de bénéficier d'une réduction d'environ 20% sur le coût de la réparation des appareils électriques et électroniques, encourageant les français(e)s à faire réparer leur électroménager plutôt que de racheter des produits neufs.

La CLCV qui est en charge de l'observatoire du Bonus Réparation, vient de publier un rapport annuel sur son utilisation en 2024. Des chiffres à la hausse avec un nombre de réparations en augmentation, mais avec des disparités et quelques ajustements encore à faire. Voyons ce que nous apprend ce rapport et les éléments intéressants à connaître, pour nous autres les consommateurs.

Déroulé de l'article :

• le Bonus Réparation prend enfin son envol

• le nombre de réparateurs en hausse aussi

• des ajustements nécessaires restent à faire

Le Bonus Réparation prend (enfin) son envol :

C'est un dossier que nous suivons depuis l'annonce de son lancement fin 2022, mais qui nous avait paru mal préparé avec un bonus raboté avant même son apparition. Ajoutez y des difficultés pour les professionnels à se faire labelliser QualiRépar (obligatoire pour pouvoir appliquer le bonus), autant dire que le démarrage avait été bien compliqué.

Le bilan 2024 du Bonus Réparation vient de paraître, rappelons que c'est à l'association de consommateurs CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) qu'a été confié son observatoire. Alors bilan 2024 qui est paru en 2025, mais concerne les chiffres de l'année écoulée vous l'aurez compris.

La bonne nouvelle c'est que le nombre de réparations est en forte augmentation après un démarrage difficile, puisque le nombre de bonus attribués à frôlé la barre des 900.000 produits réparés en 2024 (contre environ 365.000 en 2023).

Le doublement du bonus à l'été 2023 ayant sans doute eu un impact favorable, enfin doublement pour le rétablir à ce qu'il devait être dès le départ comme expliqué dans nos précédents articles, il faut suivre car comme c'est le gouvernement qui décide ça peut vite évoluer pour le meilleur comme le pire.

Les campagnes de communication de l'ADEME qui ont fait beaucoup de bruit et horrifié les vendeurs d'électroménager neuf ont sans doute elles aussi permis de le faire connaître au grand public, merci à eux d'avoir monté cette campagne en épingle (humour). Revers de la médaille, désormais certains politiciens veulent sa tête (mais ne faisons pas de politique).

Il est néanmoins à noter que la hausse du nombre de réparations ayant bénéficié du bonus est aussi et même principalement dut à l'ouverture de ce dernier à la réparation des écrans de smartphone qui n'était pas couverte lors de son lancement.

En effet, le bilan évoque une hausse de 369% des réparations de téléphones mobiles (381.000 réparations). Mais il y a encore mieux puisque la réparation d'ordinateurs a connue une hausse de +603% de bonus attribués (53.000 réparations). Au final donc, le bilan de l'année 2024 est encourageant.

Les 10 produits les plus réparés :

• téléphones portables et smartphones (381.000)

• lave-linge (110.000)

• lave-vaisselle (105.000)

• ordinateurs portables (53.000)

• four encastrable (37.000)

• sèche-linge (32.000)

• réfrigérateurs / congélateurs (26.000)

• aspirateurs tous types (26.000)

• téléviseurs (25.000)

• machines à café automatiques (22.000)

Un nombre de réparateurs en hausse, mais insuffisant :

Du côté des réparateurs labellisés QualiRépar aussi le nombre est en hausse, de 40% pour atteindre un total de 1.250 entreprises agréées fin 2024. L'observatoire note malgré tout des disparités géographiques avec quelques départements encore sous dotés.

Car si il faut saluer et se satisfaire de ces chiffres en hausse, on reste malgré tout encore en deçà de ce qui avait été annoncé avant le lancement du Bonus Réparation. À l'époque le gouvernement évoquait 1.500 réparateurs en fin de première année, qui n'y sont pas encore après 2 années pleines (mais devraient être atteints dans quelques mois).

Mais surtout on est encore bien loin de ce qui était prévu en terme de nombre de réparations effectuées, car leur montant cumulé n'atteint encore que 19% de l'enveloppe dédiée. Rappelons d'ailleurs que ce sont les fabricants d'équipements électroniques et électroménager (EEE) qui abondent le fond qui finance le Bonus Réparation, il ne s'agit pas d'argent public.

Précisons aussi même si les moyennes ont leur limite, que le montant moyen du bonus atteint 34€ sur un coût de réparation de 147€ ce qui représente donc 23% du montant. En termes plus profanes, ça veut dire que vous payez 113€ au lieu de 147€ en allant chez un réparateur labellisé QualiRépar.

Mais il y a de grosses disparités selon les appareils car le pourcentage du bonus varie de 11% du montant de la réparation pour un presse-agrume alors que le Bonus Réparation couvre 34% du coût de réparation d'un aspirateur.

Dans son communiqué de presse la CLCV préconise justement d'ajuster le montant de certains bonus qui restent en dessous de la barre des 20% du montant de la réparation, qui est l'objectif fixé de cette aide et de renforcer les campagnes de sensibilisation pour toucher un public plus important.

Ce qui doit être faisable puisque seulement 19% du montant alloué a été utilisé en 2024, et moins encore en 2023 (une enveloppe de 62 millions d'euros). Elle recommande également la simplification des démarches administratives (quelle surprise) pour les professionnels, qui doivent demander le remboursement de chaque bonus déduit de la facture payée par les clients.

Un bonus pas assez intéressant sur le petit électroménager :

Le prix de certaines réparations a par contre explosé depuis le lancement du bonus réparation, certains réparateurs profitant de l'effet d'aubaine pour augmenter leurs tarifs. Dans ce domaine l'observatoire note que le coût de réparation d'un réfrigérateur a augmenté de plus de 60% en 2023 avant de baisser de 9% en 2024.

Heureusement ce n'est pas le cas de tous les appareils et les autres hausses sont limitées à 30%, certaines réparations ont même vu leur coût légèrement baisser. La CLCV alerte par contre sur le risque d'une augmentation du prix de l'électroménager neuf par les fabricants, pour maintenir leurs profits si le volume de vente de produits neufs diminue avec l'augmentation des réparations.

De notre côté et comme là encore déjà évoqué dans nos précédents articles au sujet du Bonus Réparation, comme quoi tout ça est assez prévisible quand même, nous notons que le bonus sur le petit électroménager reste insuffisamment incitatif.

Les chiffres sont sans appel puisque mis à part les machines à café, pour tout le reste le nombre de réparations est encore très faible : 839 réparations de grille-pain, 548 fers à repasser, 408 friteuses, 185 bouilloires, 127 sèche-cheveux, etc...

La faute au manque de réparateurs à proximité mais aussi au prix des carburants toujours très élevés, puisque si vous devez faire 80 kilomètres aller-retour pour bénéficier d'un bonus de 15€, entre le coût du trajet et le temps passé l'intérêt est limité et ça reste plus rentable de se faire livrer un produit neuf à domicile.

Profitons en pour rappeler que depuis l'an dernier il existe également un Bonus Réparation Textile qui permet lui de bénéficier de réductions sur les travaux de réparations de vêtements et de chaussures.

Car oui, pour les jeunes qui nous lisent il faut savoir qu'il y a quelques décennies ont faisait réparer ses chaussures et même refaire ses semelles pour prolonger leur durée de vie plutôt que de racheter une paire neuve (mais quel vieux con lol).

Bref, nous aurons sans doute l'occasion de prochainement évoquer de nouveau ce Bonus Réparation, qui prend son envol même si des ajustements s'imposent (d'autant que le fond est sous utilisé) pour le rendre encore pus attractif.

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