Groupon : tout savoir sur le champion des deals locaux

Nous vous présentons aujourd'hui le site internet Groupon que nous utilisons depuis plusieurs années et qui s'est imposé comme le numéro 1 des deals locaux sur internet : instituts de beauté et coiffeurs, hôtels et restaurants, salles de sport, bowling et cinémas les entreprises sont nombreuses à y proposer leurs services de proximité aux 4 coins de la France.

Dans cet article nous allons vous présenter l'offre de Groupon qui ne se limite pas qu'aux offres de services puis en seconde partie étant utilisateurs depuis des années nous vous donnerons notre avis sur Groupon et quelques conseils utiles pour pouvoir profiter pleinement des deals et bonnes affaires proposées.

Présentation de Groupon :

Groupon propose des deals (bons plans) aussi bien sur des produits que des services, site tentaculaire vous pourrez aussi bien y trouver des vêtements, de l'électroménager ou des meubles que votre sortie du weekend ou votre prochain rendez vous chez le coiffeur (et pleins d'autres choses encore).

Accessible sur internet sous forme de site et sur smartphone sous forme d'application Groupon s'est imposé en quelques années comme le numéro 1 du secteur et est même un des seuls survivants de la grande époque du deal online qui était à son apogée en 2015/2016 avec de nombreux sites prometteurs qui s'étaient positionnés sur ce secteur porteur.

La mode s'est un peu tassée et de nombreux concurrents n'ont pas survécus car dans ce domaine il faut une grosse puissance de communication pour arriver à s'en sortir, le nombre de deals proposés et donc de partenaires étant primordial pour réussir ensuite à attirer suffisamment d'internautes à la recherche de bonnes affaires de ce type.

Le succès de Groupon a été immédiat ou presque et il se sont vite imposés comme leader des deals en ligne, il faut dire qu'ils avaient un énorme avantage par rapport aux petits nouveaux qui débutaient car le Groupon que nous connaissons est la version française du site original américain plus ancien.

En effet là où des start-ups tentaient leur chance sur un marché nouveau qu'elles ne maîtrisaient pas bien et avec souvent peu de moyens pour se faire connaître Groupon débarquait avec déjà une grande expérience acquise outre atlantique, avec des solutions maîtrisées à proposer aux professionnels et une vraie force de communication.

Ils ont réussi à attirer rapidement de nombreux partenaires locaux pour proposer une offre intéressante en qualité et en quantité dans de nombreuses catégories, les internautes ont donc pu découvrir cette nouvelle offre de deals et la communauté de Groupon s'est rapidement développée pour que chacun puisse y trouver son compte.

Groupon fonctionne sur le principe de la place de marché, un concept qui s'est beaucoup développé depuis pour tout et n'importe quoi (mais surtout pour faire des machines à cash), ils font le relais entre des professionnels et les particuliers sans forcément vendre de produits en nom propre.

Leur force a été de proposer des deals locaux sous la forme de services de proximité qui ont permis à de petits entrepreneurs indépendants de se faire connaître : coiffeurs, esthéticiennes, salles de sport, garagistes, etc... Tous ont pu en proposant une promotion attirer de nouveaux clients et s'offrir une belle exposition sur internet.

• Shopping (ventes de marchandises)

• Deals Locaux (services de proximité)

• Deals Nationaux (services - enseignes nationales)

• Voyages (offres de séjours et hôtels)

• Billetterie (tickets pour concerts et spectacles)

• Idées Cadeaux (sélection d'offres thématiques)

• Codes Promo (bons de réductions)

• Offres Périodiques (deals saisonniers)

Voilà pour les grandes catégories présentes sur Groupon, les offres en cours sont ensuite comme sur les autres sites de vente en ligne séparées en sous-catégories selon que ce soit des offres de service ou de produits :

• Produits : alimentation, bijouterie, high-tech, jouets, maison, mode, puériculture, santé, sport, etc...

• Services : bars et restaurants, beauté et spas, forme et bien-être, loisirs et sorties, services automobile, etc...

Pour rechercher les deals Groupon a conçu un site internet puis une application smartphone dédiée avec donc des catégories et des sous-catégories claires, mais aussi plusieurs outils de recherche pour simplifier la navigation : une barre de recherche mais aussi et surtout une carte avec géolocalisation pour pouvoir visualiser facilement l'ensemble de l'offre de proximité.

Si ça peut sembler de nos jours assez banal il faut dire que Groupon a été un des premiers à développer ce système de visualisation des offres de proximité sur une carte, sur Groupon donc il est facile d'accéder à la catégorie de deals que l'on cherche et de trouver ceux situés à proximité immédiate.

Groupon a également ajouté un système de réservation en ligne interne qui permet de faciliter la prise de rendez-vous en quelques clics sans avoir besoin de changer de site ou d'appeler le prestataire, ce qui se révèle très pratique et permet de vérifier avant d'acheter les disponibilités.

Parfaitement sécurisé Groupon a également travaillé sur la partie compte client et paiements qui reste un modèle du genre avec toutes les informations accessibles en quelques clics, plusieurs options de paiement et un parcours d'achat simple et efficace.

Si jusqu'ici tout est parfait nous avons tout de même des réserves sur les produits parfois proposés et leur prix, mais nous verrons ça en détail dans la partie suivante de l'article, les tarifs proposés sont très compétitifs sur les services avec des réductions pouvant atteindre plus de 50%.

Notre avis sur Groupon :

Nous utilisons Groupon depuis ses débuts ou presque puisque notre compte a été créé en 2011, avec 10 ans d'expérience et de nombreux deals à notre actif on peut donc dire que nous connaissons bien Groupon et, beaucoup plus rare nous l'utilisons toujours assez régulièrement plusieurs années plus tard.

En effet l'avantage indéniable de Groupon ce sont ses deals locaux qui apportent une vraie originalité par rapport aux sites de vente en ligne traditionnels, même si ces dernières années nous avons vu évoluer le site avec toujours plus de produits et de moins en moins de services malheureusement.

Il faut dire que de nouveaux concurrents sont en train de s'installer sur ce marché des services à prix réduit avec des applications smartphones plus spécialisées mais surtout les sites d'enchères en ligne comme Loisirs Enchères qui renouvellent le secteur et font mal au géant du deal local.

Groupon reste néanmoins un incontournable pour tous ceux qui souhaitent profiter de services de proximité à des tarifs toujours aussi intéressants qu'aux débuts : coiffeur, garage, massage, restaurant, salle de sport il y a toujours des bons plans disponibles.

Mais moins nombreux qu'à la grande époque se pose le problème de la proximité puisque les deals proposés sont de plus en plus regroupés dans les grandes villes donc moins accessibles à ceux qui habitent en campagne, alors que le prix des carburants pour se déplacer sont eux toujours plus élevés.

La partie services sous la forme de deals locaux ou nationaux pour les grandes enseignes et franchises a certes un peu perdu de sa splendeur mais reste un volet incontournable, avec une des seules offres de ce type sérieuse sur internet qui fait la grande force de Groupon encore aujourd'hui.

Nous avons aussi trouvé des offres de box mensuelles très intéressantes qui nous ont permis de réaliser quelques tests de box et animer notre blog par exemple, vous trouverez un peu plus bas quelques exemples de nos achats sur Groupon.

Car ils ont du se diversifier avec une énorme partie deals sur des produits pour laquelle nous sommes plus dubitatifs car on y trouve de tout, des offres particulièrement intéressantes sur des fins de séries de grandes marques par exemple mais aussi pas mal de bricoles d'entrée de gamme importées de Chine.

Il y a donc des promotions vraiment intéressantes mais aussi beaucoup de deals qui ne le sont pas avec d'ailleurs parfois même des prix de base gonflés, on retrouve du coup les mêmes dérives que sur les places de marché des géants de la vente en ligne.

En effet le principe est le même puisque ce sont des vendeurs externes qui proposent une partie des produits vendus et donc ils sont libres d'indiquer le prix de base qu'ils veulent par rapport au prix de vente, pour faire croire à une super promotion qui ne l'est pas toujours malheureusement.

D'où notre méfiance sur des deals de produits neufs car certains sont intéressants mais d'autres sont littéralement des arnaques il faut donc sur Groupon, comme sur tout e-commerce pour les produits, faire attention et vérifier avant d'acheter.

Enfin Groupon a encore ajouté une nouvelle couche en proposant des codes promos qui sont déjà trouvables un peu partout sur pleins de sites spécialisés, pour nous ils n'ont absolument aucun intérêt mais serviront peut-être à d'autres.

Au final donc Groupon reste la référence pour les deals des services, locaux comme nationaux, forts d'une grande communauté d'utilisateurs on leur doit aussi de nombreuses nouveautés largement copiées ensuite par les autres : bons plans sur des services, géolocalisation, mise en avant de petits entrepreneurs français, etc... Et rien que pour ça on peut leur dire merci !

Nos conseils pour bien acheter sur Groupon : 

Comme vous pouvez le voir il y a pas mal de bonnes affaires à dénicher sur Groupon même si nous sommes tout particulièrement adeptes des deals locaux qui n'ont que peu d'équivalence sur la toile, tout le monde ou presque y trouvera son bonheur aux vues de l'immense choix disponible.

Même si il faut tout de même noter l'arrivée de concurrents sérieux comme Loisirs Enchères qui sont en train de gagner du terrain sur les deals de services Groupon reste encore de loin le numéro 1, nous sommes par contre plus réservés sur les promotions de produits pour lesquelles il faut être attentif et le reste comme les codes promos est insignifiant.

Le fonctionnement est simple à l'effigie d'une boutique en ligne : vous naviguez au gré de vos envies et sélectionnez le deal qui vous fait envie, l'ajoutez à votre panier et payez votre achat. Vous recevez votre article par transporteur pour les produits ou un coupon à imprimer par mail pour les services.

Le délai de rétractation est le même que pour tout achat en ligne (14 jours) sur les produits mais pas sur les services qui ont leurs propres règles, idem pour tout ce qui est produits personnalisés puisqu'il y a pas mal d'offres de ce type en ce moment qui elles ne sont souvent pas remboursables malheureusement.

Pour finir nous avions deux ou trois petits conseils à vous donner pour profiter pleinement de Groupon et y trouver votre bonheur, premièrement vous pouvez récupérer un petit pourcentage de vos achats en profitant du cash-back de 10% sur les deals locaux chez iGraal, soit tout de même un 1€ remboursé tous les 10€ dépensés.

Groupon propose souvent des codes promotionnels sur son site qui s'affichent sous la forme d'une bannière en page d'accueil du site, en général valables sur les deals locaux qui sont justement les plus intéressants donc ça peut valoir le coup d'attendre un jour ou deux avant d'acheter voir si ils proposent un réduction.

Attention néanmoins les meilleures offres ont tendance à vite partir donc c'est à double tranchant et à vous de voir si vous sautez dessus ou attendez pour essayer de bénéficier d'une promo, pour les nouveaux clients il y a le code promo GROUPON20 qui vous fait bénéficier de 20% de réduction sur votre premier achat.

Enfin toujours pour ceux qui ne sont pas encore inscrits sur Groupon et veulent voir ce que ça donne vous pouvez vous inscrire ici pour être parrainés par Tests et Bons Plans, ça ne vous rapportera rien mais nous permettra de récupérer quelques crédits pour acheter des produits ou services à tester afin d'animer le blog.

En parrainant vos amis ensuite avec votre propre lien de parrainage vous pouvez également récupérer des crédits à utiliser sur Groupon (6€ par ami parrainé) donc en suivant ces conseils et avec un peu de bon sens vous avez toutes les cartes en main pour profiter pleinement des bonnes affaires disponibles sur Groupon !

• Bons Plans : toutes nos astuces pour des loisirs accessibles

• Culture & Loisirs : notre sélection des meilleures billetteries en ligne

• Culture & Loisirs : notre sélection des meilleures box et coffrets

• Culture & Loisirs : trouver des idées de sorties culturelles sur internet

• Comparatif box d'activités : Wonderbox / Smartbox / Dakotabox

• On a testé pour vous : les enchères en ligne de loisirs et voyages

• Conso : loisirs créatifs et DIY, nos boutiques en ligne favorites

Retrouvez tout l'univers Culture & Loisirs ici