Avis Amazon Prime : bon plan ou grosse arnaque ? (test et avis)

06.03.2020

Nous sommes membres du programme Amazon Prime depuis le mois d'août 2016, nous l'utilisons depuis plus de 4 ans et il est donc temps de (re)faire le point complet sur cette offre, et de vous révéler si c'est un bon plan ou une arnaque. Tout savoir sur Amazon Prime c'est ici et maintenant !

Amazon Prime : qu'est-ce que c'est et combien ça coûte ?

Avant tout la petite présentation d'usage : le programme Amazon Prime permet en premier lieu de recevoir la plupart de vos commandes passées sur le site gratuitement en 1 jour ouvré ! Un avantage non négligeable si vous commandez régulièrement chez ce géant du e-commerce même si le délai n'est pas toujours tenu, notamment car il est valable même sur les bricoles à moins de 5€.

Mais à cette offre de base s'ajoutent de nombreux avantages supplémentaires que nous allons détailler dans la suite de cet article, l'adhésion annuelle au programme de fidélité et d'avantages Amazon Prime coûte 49€ par an (soit 4,08€/mois).

L'abonnement à Amazon Prime est également proposé sans engagement à 5.99€/mois avec une récurrence mensuelle, cette formule est à reconduction tacite donc continue jusqu'à ce que vous arrêtiez votre abonnement.

Enfin pour les étudiants Amazon à tout prévu avec un abonnement dédié qui se nomme Prime Student proposé à seulement 24€ par an (soit 2€/mois) accessible aux étudiants d’un établissement d’enseignement supérieur en France, mieux ils bénéficient d'une offre d'essai de 90 jours offerts !

Déroulé de l'article :

Notre essai comparatif avec / sans Prime :

Nous nous sommes amusés à calculer le coût des frais d'envoi pour diverses quantités de commandes annuelles et les abonnements à des services de streaming audio et viéo pour comparer si il est avantageux de s'abonner au programme Amazon Prime ou non.

Bien entendu ce n'est qu'à titre indicatif puisque les frais d'envois sont différents selon la taille et le poids de chaque colis, mais aussi désormais souvent inclus dans le prix de vente pour faire penser qu'ils sont gratuits, idem pour les offres de streaming dont le tarif varie selon les fournisseurs.

Les avantages dont vous bénéficiez avec Amazon Prime :

Car si Amazon Prime c'est avant tout la livraison offerte sur des centaines de milliers de produits et en 1 jour ouvré, les petits avantages offerts avec l'abonnement sont nombreux et pas si petits que ça...

- Prime Vidéo

C'est le gros avantage du programme de fidélité d'Amazon hormis les livraisons bien entendu, Prime Vidéo a pour objectif de venir concurrencer Netflix, CanalPlay, OCS et autres plate-formes de streaming vidéo existantes avec un abonnement mensuel.

Sur Prime Vidéo vous avez accès à de nombreuses séries exclusives (Carnival Row, Jack Ryan, Star Trek Picard, etc...) dont vous pouvez voir le détail ici car il y en a plusieurs dizaines disponibles, une première grosse émission phare (The Grand Tour).

Mais aussi des séries plus classiques (Big Bang Theroy, Dr House, Fear The Walking Dead, Heroes, Lost, Mon Oncle Charly, Vikings, The Good Wife, etc...), des centaines de films (AI Rising, Battefiel Earth, Brides Maids, Growns Ups, The Aeronauts, etc...) et des documentaires ou encore des dessins animés.

Ce n'est pas fini l'offre Prime Vidéo propose aussi du contenu français avec des films et des séries (Bienvenue à bord, Deutsch Les Landes, Les bracelets Rouges, Safari, etc...) et des spectacles d'humoristes (Artus, Bigard, Caroline Vigneaux, Gad Elmaleh, Fanck Dubosc, etc...).

Il leur manque juste des nouveautés que l'on va retrouver sur les plateformes plus onéreuses comme Netflix, CanalPlay ou OCS mais là on parle d'environ 120€/an voir plus juste pour le streaming vidéo, alors que les avantages d'Amazon Prime nous commençons juste à les énoncer.

Prime Vidéo semble bien parti pour s'imposer comme une grande offre de streaming vidéo car si elle n'est pas illimitée il y a tout de même de quoi se faire plaisir avec une offre très complète dans laquelle tout le monde trouvera son bonheur.

- Amazon Music

Si Prime Vidéo s'est imposé comme une des meilleures plateformes de streaming vidéo par abonnement c'est un peu différent pour Amazon Music qui est accessible gratuitement avec l'abonnement au programme Prime sans publicités mais dans une version spécifique.

En effet si l'offre Prime est avantageuse avec un service de streaming complet audio et vidéo la version Amazon Music inclue est limitée à 2 millions de titres, pour pouvoir accéder à l'ensemble des chansons du catalogue il faut un abonnement complémentaire.

La formule complète se nomme Amazon Music Unlimited et est disponible sous la forme d'un abonnement à 9.99€/mois, elle comprend plus de 50 millions de titres audio soit plus ou moins la même chose que les autres offres de streaming musical. À noter l'offre 4 mois pour 0.99€ qui est vraiment intéressante pour tester le version complète.

Néanmoins avec 2 millions de titres compris dans le version Amazon Music de Prime il y a déjà de quoi se faire de belles playlists, d'autant que la version inclue dispose de nouveautés, des grands artistes français et internationaux, etc...

La plateforme est accessible sur de nombreux supports : smartphone, tablettes et ordinateurs, enceintes à commande vocale Echo mais aussi télévision via le Fire TV Stick. Amazon Music propose également de nombreuses playlists et stations qui regroupent les chansons par style musical ou selon d'autres critères (albums, artistes, événements, sport, etc...).

- Prime Reading

Prime Reading est l'offre de livres numériques plus connue sous le nom de leurs liseuses Kindle, leur bibliothèque d'ebooks dispose de plus de 350.000 de références, comme pour Amazon Music l'abonnement Amazon Prime donne un accès limité.

En effet avec Prime vous pouvez accéder gratuitement à plusieurs centaines d'ebooks disponibles sur les liseuses Kindle ou les tablettes Fire mais aussi sur smartphone et tablettes avec l'application dédiée, la sélection de livres inclus une large sélection : bandes dessinées, polars, romans, etc...

- Audible

Audible ce sont des livres aussi mais sous forme de contenu audio, des oeuvres lues et diffusées comme des titres musicaux sur tous les supports compatibles (casques, enceintes, écrans et enceintes connectées, etc...), comme pour les autres avantages il existe une version payante plus complète.

Mais avec Amazon Prime vous avez droit à 1 livre audio Audible Original offert chaque mois, ce qui ne suffira pas pour les gros lecteurs mais si on cumule tous les avantages ça commence à faire pas mal de contenus accessibles.

- Prime Photos

Prime Photo inclus avec l'abonnement Prime permet de stocker gratuitement et en illimité en ligne vos photos en toute sécurité, une fonction d'enregistrement permet de transférer automatiquement vos photos sur votre espace Amazon Drive sécurisé, c'est un espace de stockage sur le Cloud mis à votre disposition par Amazon.

Les photos sont accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone (IOS et Android) via une application dédiée mais aussi comme pour les autres services sur un écran connecté Echo Show et sur les téléviseurs toujours via le Fire TV Stick.

- Twich Prime

Twich est le plus grand réseau social de diffusion de vidéos gaming au monde, avec 10 millions de visiteurs chaque jour il est incontournable pour tout gamer. De plus avec Prime vous profitez de cadeaux offerts "in-game" chaque mois (packs d'accessoires par exemple).

L'achat de certains jeux vidéos depuis Amazon peut permettre une réduction de 2€ par jeu sur votre abonnement Amazon Prime permettant ainsi de faire baisser d'autant le coût annuel de l'abonnement au programme Prime en bénéficiant de nouveaux jeux.

- Accès prioritaire aux promotions sur Amazon

Amazon propose à ses adhérents du programme d'avantages Prime un accès prioritaire sur les centaines de promotions et ventes flash que propose le géant du e-commerce chaque jour, les offres sont accessibles durant 30 minutes uniquement aux abonnés avant d'être mises en ligne aux autres visiteurs du site.

Les membres Prime bénéficient également de la possibilité de payer en 4 fois sans frais par carte bancaire leurs commandes d'un montant compris entre 75€ et 2000€, mais ce service est payant et proposé par Cofidis qui prend des intérêts donc nous ne pouvons que vous le déconseiller.

- Amazon Famille

Le programme Amazon Famille compris avec l'abonnement à Prime est une offre de réduction de 15% à 20% sur l'alimentation infantile, les couches et les lingettes qui est valable sans restrictions tout au long de votre abonnement.

C'est aussi la possibilité de recevoir des bons de réduction, des promotions et autres offres exclusives ponctuelles sur les autres produits touchant à l'enfance des rayons puériculture, jeux et jouets, etc...

Le premier mois à Amazon Prime est offert :

Amazon propose de tester gratuitement Amazon Prime pendant 1 mois, pour en profiter comme pour n'importe quel abonnement de ce type il faut renseigner ses coordonnées bancaires, l'offre vous donne accès à tous les avantages Prime pendant un mois complet.

Pour les étudiants c'est encore mieux puisqu'ils bénéficient eux de l'abonnement Amazon Prime Student qui ne coûte que 24€/an et l'offre d'essai est de 90 jours offerts, ce qui leur permet de profiter de tous les avantages gratuitement pendant 3 mois puis à 2€ par mois seulement.

Il faut par contre si vous ne souhaitez pas continuer après l'essai gratuit à Prime bien penser à se désabonner à la fin du mois d'essai si l'on ne souhaite pas poursuivre sur la version payante, car le montant de l'abonnement est prélevé automatiquement une fois le mois d'essai terminé.

Pour ce faire c'est tout simple, il suffit de se rendre sur l'onglet "Votre Prime" qui est accessible directement depuis la page d'accueil d'Amazon (en haut à droite) puis de cliquer sur le lien "gérer mon abonnement" et enfin sur "mettre fin à l'abonnement et aux avantages".

Mon avis sur le programme Amazon Prime :

J'ai comparé ce que m'aurait coûté mes commandes Amazon avec et sans compte Prime sur une année complète pour avoir une idée de la différence de coût sur une année complète.

J'ai commandé à 31 reprises en 2019 sur Amazon au cours de cette année de test de leur programme Prime soit un peu plus de 5 commandes par mois), dont 13 petites commandes de moins de 25€ pour lesquelles des frais d'envois se seraient appliqués (de 1.99€ à 4.99€ par commande).

Sans avoir adhéré au programme de fidélité d'Amazon j'aurais donc eu la gratuité des frais d'envois pour 18 commandes (frais de ports offerts à partir de 25€ sous conditions) et aurais payé pour les 13 autres, je vous passe le calcul un peu barbare puisque les frais d'envois diffèrent selon les commandes.

Soit un total de 40.87€ de frais de ports même si sans Amazon Prime j'aurais certainement regroupé certaines commandes et exceptionnellement ajouté un livre pas cher (et pas intéressant) pour réduire les frais d'expédition.

L'adhésion à 49€ au programme Prime d'Amazon peut donc sembler à première vue inutile, sauf que j'aurais reçu mes commandes sous 3 à 5 jours au lieu d'en 1 à 2 jour ouvrés ou j'aurais du payer des frais supplémentaires pour des livraisons rapides.

D'autant qu'il ne faut pas voir Amazon Prime juste comme un service de livraison car c'est bien plus que ça, même sans utiliser l'ensemble des avantages proposés il suffit juste de regarder combien coûte un abonnement annuel à des services de streaming audio et vidéo pour comprendre.

Car avec l'abonnement Prime vous avez accès à ces deux services avec Prime Vidéo + Amazon Music, alors certains trouveront qu'ils sont moins bien que Netflix + Spotify (ou autres services similaires) ce qui est certainement vrai, mais à 9.99€/mois chacun ça vous coûte 239.76€ par an contre 49€ pour Prime.

Sans même intégrer les livraisons offertes et les autres avantages, comme Amazon Prime est 80% moins cher que deux abonnements pour recevoir du streaming audio et vidéo, la vraie question est de savoir si c'est 80% moins bien ou pas ?

Et là c'est subjectif car Amazon Music est limité en version Prime à 2 millions de titres (contre environ 50 millions pour les abonnements à 9.99€/mois) et les séries sont un peu moins réputées que celles de Netflix mais sont pour la plupart très bien aussi.

Donc si vous avez 20€ par mois à mettre dans ce type d'abonnement de streaming faites vous plaisir, et par contre si comme nous votre budget est serré Amazon Prime est fait pour vous !

Alors au final tout dépend de l'utilisation que vous allez faire de Prime, si vous ne profitez d'aucun autre avantage qu'offre Amazon Prime mis à part la livraison seuls les frais d'expédition rentrent en compte.

Dans ce cas l'abonnement à Amazon Prime n'est pas forcément très intéressant, à moins d'être un gros acheteur de bricoles à moins de 25€.

Si par contre vous en profitez pour regarder du contenu vidéo sur Prime Vidéo et/ou pour écouter de la musique sur Amazon Music l'abonnement est rentabilisé sans aucun soucis puisque Amazon Prime ouvre tout un univers de services en ligne pour 4.08€/mois avec l'abonnement annuel.

Si l'on résume les avantages Amazon Prime c'est : la livraison offerte + Prime Vidéo illimité + Amazon Music avec 2 millions de titres + des centaines de ebooks offerts + 1 livre audio offert chaque mois + un espace de stockage sur le Cloud + des avantages sur des jeux vidéo avec Twich + des réductions sur les couches et l'alimentation pour bébé.

Pour ma part je l'ai vite adopté même si je n'utilise pas la moitié des avantages car tout simplement je n'ai pas les moyens de payer des abonnements séparés et je suis bien content de pouvoir accéder à tous ces contenus multimédia pour ce tarif très très avantageux, il faut néanmoins prendre en compte deux autres paramètres pour être totalement honnête.

Premièrement nous habitons à environ 50 kilomètres du centre de distribution Amazon d'Orléans donc nous sommes bien lotis pour ce qui est des livraisons qui arrivent souvent effectivement en 1 jour ouvré, ce qui ne sera peut-être pas votre cas si vous habitez dans une zone moins bien desservie (mais dans ce cas là aucun autre site ne fera mieux à moins de payer plus de 10€ des transporteurs en express à chaque commande).

Deuxièmement nous avons investi un peu dans du matériel pour avoir accès partout et facilement à Prime Vidéo via le Fire TV Stick et à Amazon Music avec des enceintes Amazon Echo qui nous permettent également de commander nos objets connectés, néanmoins tous les avantages multimédia sont accessibles sur smartphones, tablettes et ordinateurs sans frais supplémentaires.

Mais en attendant pour bénéficier de réductions sur ces appareils qui sont assez souvent en promotion vous pouvez vous équiper correctement pour moins de 100€ donc avec cet investissement de départ puis 49€/an d'abonnement vous avez une installation qui tient la route et reste bien moins onéreuse que de payer des abonnements séparément et sera amorti en moins d'un an.