Aujourd'hui je vous présente le site de vente en ligne FNAC.com, après avoir fait le tour des rayons nous nous intéresserons à comment bien acheter sur ce site et aux avantages dont il est possible de bénéficier.

Cet article fait partie d'une série dédiée aux géants de la vente en ligne, vous trouverez prochainement sur le blog des billets concernant Amazon, eBay, Cdiscount, etc...

 

GENERALITES

FNAC.com est un site de vente en ligne français, extension des magasins physiques de la FNAC on y trouve les mêmes références qu'en rayon ce qui était la base du site. Mais comme beaucoup d'autres la FNAC a ouvert sur son site une marketplace, qui permet à des vendeurs tiers de proposer à la vente leurs produits.

 

Côté en bourse le groupe FNAC dispose de près de 200 magasins physiques dans le monde et se classe au 3ème rang des sites e-commerce en France avec 9 million de visiteurs par mois et un chiffre d'affaire annuel de 3.876 millions d'euros (chiffres pour 2015).

 

 

QUE TROUVE T'ON SUR FNAC.com

Le site de la FNAC propose à la vente aussi bien des produits neufs mais également des produits d'occasion, au total ce sont plus de 10 millions de références qui y sont disponibles.

 

Ces millions d'articles sont classés par catégories:

- Librairie, livres, ebooks, BD, papeterie

- Billetterie, concerts, spectacles

- Musique, CD, Vynils, Jukebox

- Jeux vidéos : consoles, jeux

- Films : DVD, Blue Ray, VOD

- Jouets

- Sports, loisirs, santé

- Informatique

- Smartphones, accessoires, objets connectés

- Photo, caméras et tirages

- Son, casques, enceintes

- TV, vidéo, home cinéma

- Maison, électroménager

- Bricolage, jardinage

- Coffrets, cartes cadeau, voyages

 

15 catégories donc subdivisés en plusieurs rayons pour mieux s'y retrouver, pour les professionnels des prix avantageux sont proposés via le rayon FNAC Pro.

 

 

MOYENS DE PAIEMENT

De nombreux moyens de paiement sont disponibles, mieux qu'une liste je vous laisse consulter le visuel sur lequel vous trouverez toutes les infos... Bon point pour la possibilité de payer en chèques cadeaux.

 

 

MODES DE LIVRAISON

De tout aussi nombreux modes de livraison, les infos sur FNAC express + un peu plus bas.

 

 

CARTES CADEAU FNAC

De nombreux montants et visuels sont disponibles pour chaque occasion, de 15€ à 200€ valables aussi bien en magasin que sur internet et utilisables en plusieurs fois elles ont une validité de 12 mois, toute l'offre cartes cadeaux ici.

 

 

PROGRAMME DE FIDELITE

La FNAC propose deux types de cartes de fidélité :

  • Club FNAC (10,99€ pour 3 ans)

  • FNAC One (sous conditions d'achats)

La carte Club FNAC vous ouvre droit à plusieurs avantages : des réductions sur divers rayons et pendant les ventes flash, des bons d'achats ou encore l'accès à la musique en ligne gratuite.

Pour obtenir la carte FNAC One il faut être un gros client, elle est attribuée aux acheteurs qui réalisent au moins 18 commandes ou 2000€ d'achats par an. Les membres bénéficient des avantages dela carte Club et entre autre du programme FNAC express + gratuitement (voir ci-dessous).

 

FNAC EXPRESS +

A l'instar du programme Amazon Prenium la FNAC propose également un abonnement qui permet d'être livré gratuitement en 1 jour ouvré, nommé FNAC express + il coûte 49€ par an (-10€ avec la carte FNAC) et est offert le premier mois.

 

 

BONS PLANS ET VENTES FLASH

Comme tout site de vente en ligne la FNAC propose très régulièrement des offres promotionnelles et des ventes flash, rien de particulier à signaler vous pouvez y accéder ici.

 

VENDRE SUR LE SITE DE LA FNAC

Les conditions générales de vente sont les mêmes que sur les autres marketplaces, vous payez un abonnement mensuel pour obtenir le droit d'ouvrir une boutique hébergée par la FNAC puis vous payez une commission sur chaque vente réalisée.

L'abonnement mensuel est de 39,99 € HT soit 47,99€ TTC et les comissions sur les ventes vont de 8% à 16% selon la catégorie des objets mis en vente, toutes les infos ici.

 

 

MON AVIS CLIENT

N'ayant pas encore réalisé d'achat je me garderai bien de juger, élu meilleure application e-commerce et la FNAC étant un grand groupe il n'y a pour autant peu de risques d'être déçu de leurs services.

 

 

AU FINAL QUE RETENIR ?

Troisième plus gros site de e-commerce en France la FNAC contrairement à ses concurrents généralistes propose une boutique plus axée sur l'équipement de la maison et la culture, elle se démarque des autres avec entre autre la vente de produits d'occasion et la possibilité d'accéder à des VOD et de la musique.

 

Avec sa marketplace et ses millions de références disponibles en rayon il y a du choix, des promos régulières et une large palette de modes de paiement et de livraison qui en font un des sites incontournables de la vente en ligne. On pourra regretter que la seule carte membre accessible soit payante, pour les autres pas d'avantages fidélité...

 

 

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Tag(s) : #Consommation, #e-commerce

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